02 项目范围管理.pptxVIP

項目管理 Project Management第02講 項目範圍管理Project Scope Management知识领域启动规划执行监控收尾4.整合管理4.1 制定项目章程4.2 制定项目管理计划4.3指导和管理项目执行4.4监控项目4.5整体变更控制4.6结束项目或阶段5.范围管理5.1 收集需求5.2 定义范围5.3 创建WBS5.4核实范围5.5控制范围6.时间管理6.1定义活动6.2活动排序6.3 估算活动资源6.4 估算持续时间6.5 制定进度计划6.6控制进度7.成本管理7.1估算成本7.2制定预算7.3控制成本8.质量管理8.1规划质量8.2实施质量保证8.3实施质量控制9.人力资源管理9.1制定人力资源计划9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.4管理项目团队10.沟通管理10.1 识别干系人10.2规划沟通10.3发布信息10.4管理干系人期望10.5报告绩效11.风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3定性风险分析11.4定量风险分析11.5规划风险应对11.6监控风险12.采购管理12.1规划采购12.2实施采购12.3管理采购12.4结束采购华南农业大学社会工作系案例：现实中的范围管理问题在某管理系统开发项目中，由于甲乙双方对文档管理与办公自动化系统两个概念的理解发生差异，在项目执行过程中产生争执，造成人员的计划调整、窝工和工期拖延，并影响团队的士气；在某抽水蓄能电站中，关于隧洞灌浆要求不明（设计图纸没有针对不同的围岩类型说明灌浆的技术要求）引起的范围变更，造成工期和费用的索赔；材料或技术等级标准？某建筑物承包合同在有关室外场地竣工验收问题上存在模糊性，双方在场地平整的范围、是否包括排水和绿化等问题上出现分歧、造成项目的预算变更和工期推迟；项目范围管理的要达到的目的为项目实施提供任务范围的框架项目范围及其构成（WBS及其词典）；排除对于与完成项目目标无关的工作；对项目的实施提供有效的控制与确认的项目范围不断进行对比，寻找偏差；变更控制与异常处理根据偏差产生的损益（包括项目将产生的商业利益）情况，决定是放弃项目（FALL BACK）以免造成更大的损失，还是对范围进行调整，并采取相应的纠偏行动。对“范围”的定义 项目范围管理中所指的“范围”、是产品范围和项目范围两个概念的总和。产品范围：是指一个产品（服务）应该具有的特性和功能；标志产品范围完成的对比依据是产品（需求）说明。项目范围：是指为提交上述具有该特性与功能的产品所必须完成的各项活动，包括管理工作和施工活动；项目范围的完成是以项目计划的完成为对比依据的。项目产品 vs 项目范围华南农业大学社会工作系企业ERP项目项目产品：具有特定性能和要求的网络和软硬件工作平台；项目范围：项目管理计划编制及各种管理活动系统需求书以及设计说明书的编写网络的采购和平台建设软件硬件采购、集成与安装独立功能软件开发（总体设计、详细设计、开发、测试）用户手册编写、用户培训（服务）等项目产品 vs 项目范围华南农业大学社会工作系教学楼空调系统安装项目范围：包送货吗？包保修吗？开发票吗？产品范围：格力？三菱？婚姻介绍所、房地产中介项目范围：包推荐？包约会？包结婚？产品范围：凤姐？芙蓉？项目范围管理项目范围管理是指项目组织通过所需的管理过程，确保项目范围内的所有工作（且仅仅是这些工作，无关工作必须排除在管理范围之外）得以圆满完成，最终实现项目产品所需的特性与功能。Do what the customer asked for, no more and no less!项目要求的提交成果可能是分阶段提交的、每一个提交成果可能包含多个辅助部分，每个辅助部分都有其相应的范围管理。“工作包”范围管理：项目的某个单元工程。对被排除项的识别与管理 对于不需要进行的工作或者与实现项目目标无关的工作，需要进行识别和处理。对于软件开发项目，是否需要进行现场培训的问题？在一个科研项目进行中，如果出现了一个通向其它成果的机会，是否可以偏离原来的研究方向？对于按照矩阵管理的项目组织来说，是否需要考虑项目结束后员工的后续工作问题？对于房屋建筑项目，是否需要修建室外排水系统或进行环境绿化的问题？可提交成果(deliverable)为了完成项目或项目的一部分工作，而必须完成的可测量的、有形的、可验证的任何成果、结果或事项，包括：提交该成果的目的依据和前提提交成果的内容对提交成果的审查方式验收标准与其它提交成果的关系（生命周期中的不同阶段）何时提交（里程碑点的确定）项目产品≠提交成果项目产品：是项目组织所提交的具有所需特性或功能的产品成果；项目提交成果：每个阶段都可能需要提交、以反映项目进展的中间成果或最终成果。例：修建一座大桥提交成果（deliverables)可行性研究报告；招标文件设计图纸等引桥