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百货商场竞争者分析doc 13-
百货商场竞争者分析
指标图示
商圈诊断
诊断日期 89年9月28日
对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 48分 评价 三级商圈一流地点
诊断项目 得分 A B C D E 1. 商圈人口相对于自己公司设店基准,是否规模够大? 10 18 16 14 12 2. 商圈人口过去3年是否有成长? 10 18 16 14 12 3. 商圈客层的所得水准是否在平均值以上? 10 18 16 14 12 4. 该地区的道路、交通状况是否整备完成? 10 18 16 14 12 5. 该地区除了商业以外,是否有够多吸引人群的各项设施? 10 18 16 14 12 6. 相对于邻近地区的直接竞争商业密集区,该商圈是否具有优势? 10 18 16 14 12 7. 商圈内或邻近地区所在的竞争店是该店所欢迎的吗? 10 18 16 14 12 8. 上街客层与该店所期望的客层是否相当一致? 10 18 16 14 12 9. 对于居住在周边地区住民的生活环境是否良好? 10 18 16 14 12 10. 是否可预期该地区具有将来的发展性? 10 18 16 14 12
立地诊断
诊断日期 89年9月28日
对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 58分 评价 凋谢黄花明日安在
诊断项目 得分 A B C D E 1. 上街人口过去3年是否增加?(最靠近的车站上下乘客过去3年是否增加) 10 18 16 14 12 2. 该地区的商业活动是否年年发展? 10 18 16 14 12 3. 该地区公有、私有停车场,是否足够?停车是否方便? 10 18 16 14 12 4. 该店铺是否处于环游动在线的主要位置? 10 18 16 14 12 5. 该店铺的通行量是否与主要干道相同或差不多? 10 18 16 14 12 6. 最靠近的车站或主要干道是可以直接看到该店铺? 10 18 16 14 12 7. 与该店铺同一动线是否有大型店存在? 10 18 16 14 12 8. 从最靠近的车站到该店铺是否有什么障碍物或阻碍来店的条件? 10 18 16 14 12 9. 店铺立地上是否具备多数基本不利条件? 10 18 16 14 12 10. 商圈的变化是否随时注意、对应? 10 18 16 14 12
顾客诊断
诊断日期 89年9月28日
对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 76分 评价 忠诚顾客有以赖之
诊断项目 得分 A B C D E 1. 入店客数过去3年是否有成长? 10 18 16 14 12 2. 客单价过去3年是否有成长? 10 18 16 14 12 3. 该店铺最欢迎的顾客层(目标客层),过去3年是否有成长? 10 18 16 14 12 4. 上街者结构与来店客结构是否保持平衡?(以星期几别也没有问题吗) 10 18 16 14 12 5. 是否确实吸收新的上街客层? 10 18 16 14 12 6. 营业额确实成长(全店平均值以上)的同时,顾客层是否也扩大? 10 18 16 14 12 7. 比照商品策略、店铺策略,来店顾客结构,是否适当? 10 18 16 14 12 8. 旧顾客是否带来新顾客? 10 18 16 14 12 9. 最欢迎的顾客层(目标客层)之获得,是否比竞争店多? 10 18 16 14 12 10. 目的购买、冲动购买的比例是否理想? 10 18 16 14 12
店铺/功能诊断
诊断日期 89年9月28日
对象店铺 长安店 诊断人 林x祥、翁x如 得分 70分 评价 老店改装形象至上
诊断项目 得分 A B C D E 1. 店头(入口)是否随时引起通行客的兴趣,展现力是否足够显眼? 10 18 16 14 12 2. 店内动线是否为舒适的布置? 10 18 16 14 12 3. 从业人员对顾客提供服务的动线,是否充分考虑? 10 18 16 14 12 4. 是否在诱导顾客到各个角落,愉快选购商品方面下功夫? 10 18 16 14 12 5. 销售用容器及各种陈列装饰,是否处于适当位置,会不会构成购物或通行障碍? 10 18 16 14 12 6. 各货区是否具有充满个性的诉求!?以及提升全店形象的相乘效果? 10 18 16 14 12 7. 店内整理整顿的工作是否彻底? 10 18 16 14 12
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