2011年花生牛奶试饮活动指引.ppt.pptVIP

第三步骤：推荐产品并促成购买 要求： 促销员按照标准话术进行产品介绍 并介绍促销活动方式 1.产品知识学习 2.促销形式：买赠？特价？ 要求： 双手将产品、赠品交给消费者。 有礼貌的进行道谢及告别，并欢迎其下次购买。 第四步骤：购买成交后道谢 特价 派送 *** 买赠 抽奖 换购 促销活动 2-8、常见促销形式 备注：各服务处根据活动内容、促销品库存情况自行制定． 2-9、公司现有促销品 保鲜盒 音乐耳机 情侣杯 记事本 拎得轻 三件套 收纳盒 产 品 知 识 代 言 人 知 识 爱 唱 部 分 产 品 购 买 五、促销员标准话术 ----产品知识 促销员：您好，欢迎品尝真材实料的银鹭花生牛奶！ 消费者：好喝吗？ 促销员：您尝一下就知道了。本品精选山东上等花生，融合优质脱脂牛奶，滴滴纯香柔滑，入口时，焕发美味，更有双重营养。 消费者：嗯，味道还行。 促销员：对啊，银鹭花生牛奶蛋白饮料采用PET无菌冷罐装技术。采用UHT147℃超高温瞬时杀菌，锁住热敏性营养素。保留了花生和牛奶的原汁原味，口味纯正新鲜，口感细腻醇滑。！ 。 消费者：哦，那我直接去吃花生、喝牛奶也一样啊？ 促销员：花生与牛奶两者搭配，才能更好的的释放牛奶、花生中的蛋白质、钙等营养成分，每天来一盒(瓶)，配早餐、闲暇时，随时随地补充营养，让身体更健康！ 消费者：为什么叫“真材实料真过瘾”啊？ 促销员：因为是采用花生去研磨的啊，然后再配以牛奶生产而成，不是添加香精的，所以“真材实料”啊，让你喝完后觉得“真过瘾”啊！ 消费者：那要多少钱呢？ 促销员：我们今天做活动，原价4元/瓶，现在活动价10元3瓶并且赠送精美礼品一份，非常的实惠！ （根据各地实际销售价格介绍） 消费者：人家酸酸乳才卖26元呢？ 促销员：我们银鹭花生牛奶是精选优质花生加入优质乳粉，产品用料可谓是真材实料，健康不打折呢。 一般罐装分为热罐装和冷罐装。他们的区别是： 项目 无菌冷灌装 传统热灌装 杀菌 采用UHT超高温瞬时杀菌,杀菌不超过30秒 灌装后再将产品升温到65℃～75℃进行巴氏杀菌 卫生 要将产品、瓶子、盖子分别进行杀菌，然后再无菌环境下进行灌装 只将产品在高温下保持足够长的时间即可对瓶子和盖子进行杀菌 口感 保留产品原有风味及营养成份 严重影响产品口感、色泽以及热敏性营养素 机器故障 物料经过瞬时杀菌后已经降到室温，置于无菌罐内不会影响其品质 有一部分回流会延长受热时间，会严重影响整批产品的质量 瓶子要求 可以使用轻质瓶（最高耐热温度60℃）和标准盖，可降低成本,自由设计瓶型. PET瓶能够承受85℃～92℃的高温且不变，需增大PET材料的结晶度,瓶型设计受限制 保质 无需添加防腐剂 需添加防腐 吹瓶 速度快，耗电少 速度比较慢，耗电量很大 附.无菌冷罐装的优势（供促销员了解） ----代言人知识 消费者：啊，这不是林俊杰吗？ 促销员：是的，林俊杰是我们银鹭花生牛奶的形象代言人。 消费者：你们为什么会选择他做代言呢？ 促销员：JJ是当今华语歌坛最耀眼的男歌手之一，他不但歌唱得好，还可以自行作曲、作词，是一位实力派兼偶像派艺人，出道以来形象健康，与我们花生牛奶“真材实料”不谋而合。而且热衷公益活动，稳合鹭公司品牌形象。您听，这是JJ为我们录的花生牛奶的广告歌曲。 消费者：我们有机会见到JJ吗？ 促销员：有的。未来我们将在北京、广州、南京、成都、武汉独家冠名林俊杰世界巡演，到时可以关注我们公司海报、各大媒体新闻报道。 消费者：我们怎么才可以拿到演唱会门票呢？ 促销员：除了官方售票网外，在北京、广州、南京、成都、武汉这五个地方，凡是参加我们银鹭花生牛奶消费者活动的，就有机会抽到JJ的演唱会门票，具体可见各地活动宣传。 消费者：哦，知道了。 ----歌友会宣传炒作 促销员：对了，您看，《I唱I音乐 真材实料乐队选拔赛》就是由银鹭花生牛奶冠名的，以后您可以关注一下。 消费者：哦，有，我经常看的。 促销员：谢谢支持！现在我们林俊杰全国歌友会将于10月29日在隆重上演，赶快同身边的亲朋好友一起来参加吧！ ----产品购买 消费者：呵呵，好的。现在购买银鹭花生牛奶能便宜一点吗？ 促销员：您看单瓶是X元，现购买一箱的话只要XX元，您看多合算啊。现在买一箱的话还可以送您XXXXX。 消费者：可我家还有其他牛奶呢？ 促销员：没关系啊，一箱才15瓶盒，一天喝一瓶，半个月就喝完了。而且可以和牛奶换着口味喝，省得喝一种腻啊。 消费者：也是，那就先买一箱吧。 促销员：好的，谢谢！欢迎下次光临。以后若需要银鹭花生牛奶，全国各个超市均有销售。 谢谢！ 2011年花生牛奶试饮指引 目 录 一、试饮目的 二、场地选择 三、场地布置 四、试饮标准 五、促销员标准话术 与消费者做面对面的深