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毕业论文外文资料翻译 学 院： 商学院 专业班级： D工商管理072 学生姓名： 赵晶 学 号： 510706242 指导教师： 纪兰（讲师） 外文出处： (外文)Training Student Employees for Quality Service 附 件： 1.外文资料翻译译文； 2.外文原文 指导教师评语： 签名： 年 月 日  培养学生员工优质的业务 本文了成功的学生程序必要因素。精心编写工作说明和绩效措施 图书馆的工作，具体培训要执行的任务 培训方案的评价为什么比恩和兰茨恩德领零售？这不仅是对产品的选择和满意保证在任何时间全额退款。其他公司作出类似承诺。是他们的代表和客户的。两家公司都他们的服务高于一切。我们每个人都选择零售商店，，和其他。如果图书馆没有提供一致的，优质的服务，他们的竞争对手会市场正如任何零售业务，优质的客户服务图书馆重要。要做到这一点，图书馆需要特别注意培训那些服务功能最明显和最活跃的。通常，通常是在流通服务台。这些学生员工极大地促进了图书馆形象与图书馆服务。因此，图书馆应考虑学生员工培训的投客的很多时候，图书馆雇员，因为苏珊罗林斯和Marvin Guilfoyle从已培养出大批学生玛莎勒和格雷戈里克劳福德较小的机构培训学生助理。克劳福德讨论了录像带的使用，而勒研究了手册的价值。弥敦道史密斯介绍了编程培训的好处，发现“程序教学是培养学生图书馆助理员， Penny Beile主张围绕具体的工作设计能力为基础的培训Janice Burrows提出了培养多种技术的培训要求的问题。夏琳克拉克讨论培训玛丽和珍妮莫洛伊纳格尔描述了成功的，最后，一个非常有的是Sheila Creth的有效在职培训虽然没有明确的书面学生员工，技术和建议学生职工培训节目的概念模型活动训练过程从写得很好的工作说明真正地开始。 凭这工作说明，应该为建立清楚的工作指标。 这些工作指标辨认训练的关键工作元素如果一个清晰的性能评价指标的方法工作描述建立训练计划，则学生雇员知道她或他申请什么工作; 期望; 并且，如果训练有素，如何做它。 这是符合图书馆和学生的利益。 不仅这样过程重要根据得到工作很好完成，是最近由Stanley Wilder建议了，它可能导致学生保率，由直属上司举办一次，是雇用前过程的一个部分。该项工作的主要内容应在强调 一次好采访应该。 可能使训练过程更加简单。 采访假设学生雇员希望在图书馆图书馆里。我们发现，质量监督，图书馆工作的地方，在紧的劳动力市场上一旦被雇用, 学生员工应成为就业培训计划的一部分。杰克菲利普斯讨论了高校毕业生在全日制期间的价值想法可以很容易被学生员工培训。活动可能包括对我们的员工,一份新进员工、第一天工作程序或自学/程序教学材料,并报告的时间和地点。职前教育能图书馆文化主管的工作关系。沟通工作或工作学生。这样的教育可激发学生工作一种强大的它还能简化取向和具体的训练活动。Training Student Employees for Quality Service Jane M. Kath man and Michael D. Kath man This article examines the factors necessary for a successful student employee training program. The factors include the importance of preemployment activities, such as well-written job descriptions and performance measures, job orientation to the library, specific training for the duties to be performed, and the evaluation of the training program. Why are L. L. Bean and Lands End leaders in catalog retailing? It is not just the product selection and the guarantee of satisfaction or a full refund at any time. Other c