领导艺术和变革管理课程大纲.docVIP

摩托罗拉高级管理研修班—— 《领导艺术与变革管理》 课 程 大 纲 课程介绍 通过学习本课程，学员可以掌握领导的职责和管理艺术以及如何进行变革，并学习了解摩托罗拉公司如何进行领导与变革管理 目标学员 企业中层管理人员和即将走上领导岗位的经理人员 课程目标 陈述现代化企业领导者应具备的主要素质 了解摩托罗拉领导发展机制 认识转型时期中国企业面临的挑战 掌握变革管理的关键环节 课程形式 讲授：启发式、互动式教学 案例分析 课程时间 2天 课程内容： 第一单元 摩托罗拉领导机制 摩托罗拉公司发展简介 摩托罗拉公司优秀业绩管理模式 2001年美国国家优秀业绩评价指标与分数 摩托罗拉公司领导管理与发展模式 领导管理与发展模式的主要特点 “4E+1E”领导素质模型——明确的领导行为评价标准 Envision 眼力（展望） Energize 魅力（热情） Edge 魄力（果断） Execute 能力（执行） ETHICS 约束力（道德） 摩托罗拉领导人才发展链——以客观的数据为基础的整合的业绩评价系统 1．180度/360度反馈 2．评估/反馈项目流程图 课堂测试一： 领导能力测试表 4=始终 3=经常 2=偶尔 1=从不 ·/A=不适用 　 　 　 E·visio·（眼力） 　 发现有助于利润增长的、有意义和有新义的变革。提出实现这一变革的设想、战略和切实可行的计划。 　 　 　 提出改进公司运营的突破性设想。 　 密切注意顾客和竞争对手的动向，以发现未来的发展趋势。 　 对臆断和常规思维提出疑问。向现状发出挑战。 　 小计： 　 平均分： 　 　 　 E·ergize（魅力） 　 激励员工、顾客和合作者对美好设想的热情。对一切工作都注入极为高涨的个人热情。创造一个人人都满怀激情工作、有机会做出贡献的环境。 　 　 　 向下属放权，扫除障碍，提供他们工作所需的资源。 　 承认和表彰人们的贡献。使他们感到自己得到珍重。 　 通过对下属的辅导、指导和支持，培养人才。 　 满怀感情和热情地与人交流。 　 在工作中投入高度的个人热情。 　 小计： 　 平均分： 　 　 　 Edge（魄力） 　 一针见血地切中问题的要害。做出大胆和及时的决定。坚持用更高的标准要求本组织。以实事求是的方式表示善意的不满。当业务或个人表现不佳时，给予警告。 　 　 　 督促个人和本组织充分发挥潜力，制定有发挥余地的目标。 　 使人们承担义务，在他们的业绩未达到期待值时采取行动。 　 当某一个人、职能单位、创意或系统表现不佳时，给予警告。 　 以适当的紧迫感和重要感保持对首要工作的重视，不分散注意力。 　 要有挺身而出的勇气，提出敏感问题或发表与众不同的意见。 　 为本组织所出现的问题承担责任。 　 小计： 　 平均分： 　 　 　 Execute（能力） 　 通过采用创新性的、经过检验的和严格的管理实践，比我们的竞争对手更快更好地实现重大成果。遵守承诺，守信。 　 　 　 通过适当的紧迫感，将全团队的注意力集中到执行计划和取得成果上 　 根据需要参与运营的细节。 　 领导持续改进工作，工作流程，采用创新性的实践方法。 　 在保证质量的前提下、按时间和预算规定，对项目进行管理。 　 录用和选拔来自各种背景的、其才能可以满足业务需要的优秀人才。 　 在团队成员及团队之间鼓励合作。 　 小计： 　 平均分： 　 　 　 Ethics（约束力） 　 随时随地以道德的方式开展业务。尊重所有的人和文化。不让个人的志向和情绪反映干扰公作。 　 　 　 公平对待、尊重所有的人和文化。 　 克制，控制自己的情绪反应。 　 表现出敬业的精诚。 　 建立个人信誉。获得他人的信任。 　 当个人目标或团队目标发生冲突时，选择对顾客和摩托罗拉最为有利的行动。 　 与人打交道时有礼貌，周到，有涵养。 　 制定决策时考虑到员工的个人条件。 　 表现出言行的一贯性。 　 以道德的方式开展业务，遵守《员工操行守则》、公司的政策、职业道德、本国和国际法律。保证直接的下属也做到这一点。 　 小计： 　 平均分： 　 　 　 总计 　 总平均分 　 课程测试二 3项突出能力 3项较差能力 自我评价 自我评价 对竞争有预见能力 4.0 领导方式具有魄力 1.5 沟通清晰，并富有激情 4.0 扩大客户市场 2.33 建立互相依赖的伙伴关系 4.0 促进业务发展 2.43 上级评价 上级评价 对竞争有预见能力 3.75 吸引和开发核心人才