2013年中秋节早会专题送月饼话术14页-食品饮料.pptVIP

- 本资料来自 - 老客户（加保，转介绍） 刚开发，未成交客户（促成） 潜在客户 （将来可以成交的，提前做好服务） 转介绍客户（客户开心，你好切入） 影响力中心（服务赢得后续客户来源） 增员对象 怎么送？ 结合月饼，“健康、养老、子女教育黄金五问”，聚宝盆产品建议书三者相结合，突出服务与感恩. 老客户: 通过送月饼,以客户服务节为借口,重点突出感恩,公司以客户至上为导入,结合客户服务节的契机，利用月饼的包装，导入聚宝盆产品的讲解（聚宝盆就是公司成立五周年，为回馈新老客户而推出的分红与万能理财相结合的新型理财产品），获得加保或者是转介绍！ 工作目的:加保,转介绍,品牌宣传与强化 怎么送？ 结合月饼，“健康、养老、子女教育黄金五问”，聚宝盆产品建议书三者相结合，突出服务与感恩. 新客户: 通过送客户服务节客户服务调查问卷,以客户服务节为借口,在重点突出聚宝盆为公司成立五周年，回馈新老客户而推出新型理财产品，同时对新产品与公司品牌进行包装和强化 工作目的:积累客户,有机会则可做适当促成. 送月饼之话术: 促成新客户: 李姐,本月既是我们公司的客户服务月,刚好又遇到我们一年一度的中秋佳节,所以,如果您在9月20日前买保险成为我们公司的客户,就可以获得我们公司送出的精美的月饼一盒(展示月饼),反正保险早买,晚买,都是要买,还不如早买早受益,又可以拿盒月饼与家人团圆共享,多好!另外您如果成为我们公司的聚宝盆VIP专属客户(单件标保≥6000元)，您还可以拥有我们送出的虎年纪念银条一根，您看（导入虎年银条的包装介绍）。 送月饼之话术: 服务老客户: 李姐,这个月是我们公司的客户服务月,也刚好是我们一年一度的中秋佳节,由于我在公司表现特别优秀,所以公司奖励了我两盒月饼,今天刚拿到,一拿到月饼,我首先想到的就是您,因为我有今天的成就,主要是因为您对我的信任与工作上的支持,为了表示您对我的帮助,我今天是特地来给您送月饼的,愿您中秋快乐,合家幸福(要配合动作打开月饼包装,并念中秋贺卡给客户听,同时借力包装盒中的聚宝盆图案,适时的导入聚宝盆产品的讲解,获得转介绍) 关于贺卡内容的交流 A.新客户 B.老客户(亲戚) C.老客户(非亲戚) 新客户，老客户（非亲戚）都以个人名义送，这样可以增加你在客户心目中的分值，亲戚以公司名义送，这样既不会让亲戚觉得你小气（就送我盒月饼）同时还会让亲戚觉得选择嘉禾人寿是个正确的决定！ 关于梦想照进现实的小手册（含能量卡）的运用交流 原则：把客户区别对待 （有文化的客户、文化层面低的客户） 有文化： 和客户详细分享手册，并透过手册的分享 导入保险销售（黄金五问巧运用） 没文化： 不需要分享，但可以让客户有时间看看 黄金五问 养老篇： 人会不会老（会） 老了需不需要花钱（要） 花谁的钱（只能是自己的） 要花多少钱（43.8万） 没钱怎么办？（有问题产生才能有销售） 除了糊口钱，还有其他生活开支。。。 黄金五问 教育篇： 孩子要不要接受良好教育（要） 好的教育需不需要花钱（要） 花谁的钱（肯定是父母的） 要花多少钱（至少25万） 没钱怎么办？（有问题产生才能有销售） 除了教育费，还有生活费。。。 黄金五问 健康篇： 人吃五谷杂粮会不会生病（会） 生病了要不要去看病（病了不能挨，挨了会没命） 看病要不要花钱（要，医院可不会和你客气） 要花多少钱（5-30万之间） 没钱怎么办？（有问题产生才能有销售） 不要辛辛苦苦几十年 一场病让你又回到解放前！ - 本资料来自 - 盛世中秋月 恰是感恩时 ——感恩、回馈、经营客户活动 管理资源网制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 管理资源网中国最大的保险资料下载网站 - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - 寻找 需求 说 明 促 成 强化 需求 完整的销售 行销工具 行销话术 月饼 平安卡 保险卡 行销展业夹 展示资料 电子建议书 傻瓜建议书 投保单 促成礼品 （月饼） 黄金五问 配合展业夹 （人生五大问题） 聚宝盆产品为客户提供的利益是什么 运用客户需求方法 二择一法 默认法 操作要点 多问少说 多互动 多展示