2011企业邮箱发展报告完整版.pptVIP

31 中国企业邮箱行业研究报告 2011 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e - E m a i l R e s e a r c h 后服务方面国内产品要好于 Exchange、Domino 等品牌，Coremail 等能够根据用户反馈 及时提供技术服务与支持，为用户解决困难；而 Exchange、Lotus Domino/Notes 等产 品用户反馈很难享受到即时专业的咨询与维护服务。 从产品的集成上看，Exchange 及 Lotus Domino/Notes 产品的整合关联度强， Exchange 与 Outlook 结合具有强大的协作功能，基于 Domino 群件平台构建的 OA 系统 目前已得到广泛应用；在这方面国内品牌做的还不够。 表 3-1 典型邮件系统对比分析 Copyright ? iResearch Inc. 2012 本报告于2012-03-12由艾瑞咨询集团提供，专供盈世科技使用，本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 32 中国企业邮箱行业研究报告 2011 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e - E m a i l R e s e a r c h 4. 2011 年中国外包企业邮箱市场分析 相比自建企业邮箱，外包企业邮箱市场有两个突出特点：一是用户范围广，且用户增长 空间大；二是外包企业邮箱运营商完整参与企业邮箱产业链，对产业链中各供应商的经营业 绩影响较大。本节在前文对企业邮箱市场进行整体分析的基础上，重点研究中国外包企业邮 箱市场的发展现状与变化趋势。 4.1. 市场规模 外包企业邮箱市场营收规模包括外包企业邮箱运营商及代理商的营收。2011 年中国外 包企业邮箱市场实现营收规模 7.3 亿元，同比增长 23.7%；其中，属于运营商的营收规模约 为 5.9 亿元，属于代理商的渠道销售收入约为 1.4 亿元。预计未来几年，外包企业邮箱市场 仍将保持高于 20%的年增长水平，到 2014 年外包企业邮箱市场营收规模将 13.7 亿元。 图 4-1 2009-2015 年中国外包企业邮箱市场营收规模 4.1.1. 运营商营收规模 艾瑞咨询对中国外包企业邮箱市场营收规模的相关历史数据进行了重新估算和调整，并 在此基础上测算 2011 年的外包企业邮箱市场营收规模。2011 年，企业邮箱运营商通过提 供外包企业邮箱产品及服务获得的总营收规模达 5.9 亿元，较 2010 年增长了 18.8%。未来 几年，随着企业邮箱用户的持续增长，特别是中小企业用户的大量增加，外包企业邮箱市场 Copyright ? iResearch Inc. 2012 本报告于2012-03-12由艾瑞咨询集团提供，专供盈世科技使用，本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 33 中国企业邮箱行业研究报告 2011 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e - E m a i l R e s e a r c h 将获得良好的发展机遇，预计到 2014 年，外包企业邮箱市场营收规模将突破 10 亿元。 艾瑞咨询认为，由于外包企业邮箱市场的新增用户以中小企业为主，考虑到企业邮箱两 种销售方式的不同特点，外包市场运营商营收规模的增长将慢于外包企业邮箱市场整体营收 规模的增长。由于未来企业邮箱用户结构中，中小企业占比将进一步提高，而中小企业用户 一般是通过渠道代理商购买企业邮箱产品，因此造成在企业用户的支付总额中，渠道代理商 获得的代销收入占比有所提高，而邮箱运营商获得的销售收入涨幅相对较低，最终表现为外 包企业邮箱运营商的营收规模增速低于整个外包市场营收规模增速。 图 4-2 2009-2015 年中国外包企业邮箱市场运营商营收规模 Copyright ? iResearch Inc. 2012 本报告于2012-03-12由艾瑞咨询集团提供，专供盈世科技使用，本集团保留追究对报告侵权行为的权利。 34 中国企业邮箱行业研究报告 2011 年 i R e s e a r c h C h i n a E n t e r p r i s e - E m a