王明宾：人事测评技术.ppt

人事测评技术 人力资源管理专业本科课程 课程教学目标 通过本课程的学习，使学生掌握人事测评领域的一些基本理论与方法、技术，理解心理测验、面试、评价中心、绩效评估等测评方法在人力资源管理中的价值和作用，了解人事测评的主要目的以及主要测评方法的优缺点，为学生毕业后从事企业组织的人力资源管理实践提供良好的理论、方法和经验基础。 课程主要教学活动 教师讲授 课堂讨论 案例分析 查询招聘信息 模拟面试 心理测验 测评数据处理练习 教学内容 第1讲 人事测评概论 第2讲 人事测评的基本原理 第3讲 人事测评指标 第4讲 心理测验在人事测评中的应用 第5讲 面试 第6讲 评价与发展中心 第7讲 绩效评估 第8讲 人事测评误差分析 第9讲 人事测评信度分析 第10讲 人事测评效度分析 第1讲 人事测评概论 学习目标 掌握人事测评的涵义。 理解人事测评企业组织中的作用和意义。 了解人事测评的主要目的、基本范畴，以及人事测评在我国的发展。 一、人事测评的含义 人事测评就是对人与事之间的适应关系进行定量和定性相结合的测量和评价 。 具体地说，人事测评就是指在人事管理领域里依据科学的测量和评价原理，设计和应用专门手段和工具，针对特定的人事管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，对人的素质进行多方面系统的测量和评价，进而为人事管理、开发提供可靠的参考依据。 有关人事测评的几个概念 人事 ( personnel ) 人事管理 ( personnel management ) 测量 ( measurement ) 评价 ( evaluation ) 人事(personnel) 人事就是指社会生产过程中所呈现出来的“人”与“事”之间的关系。这种关系中既有量上的对应关系，又有质上的对应关系。 量上的对应关系：是指一定数量的事要求相应数量的人去做，而一定数量的人只能做一定数量的事。 质上的对应关系：是指不同类型和特点、不同难易和繁简程度的事对人的素质要求不同，要有相应素质的人去做。素质要求包括人的受教育水平、专业水平、技能特长、经历、身体状况及心理素质等方面。 实现“人-事”匹配，是人力资源管理的重要任务。 人事管理(personnel management) “人事管理”就是对人事关系的管理，其目的在于调整好各方面的人事关系，使人与事以及共事人之间的相互关系达到最佳的状态，以最优化的方式实现组织目标。 具体来说，就是在“知人”和“识事”的基础上，根据因事择人的原则，把人和有关的事结合起来，并根据人与事各自的发展变化规律，及时调整它们之间的关系，保持人事相宜的良好状态，在必要时运用行政的、组织的、思想的种种办法，来防止人与事之间及人与人之间不相协调的矛盾所发展形成的对抗，同时要保证按照一定的法规政策要求进行各种活动。 测量(measurement) 所谓测量，就是依据规则为测量对象所具有的某一特性指派一个可资比较的数字”。 测量主要是用比较科学的手段收集特定的信息的活动。 测量可以通过测评者的耳闻、目睹、体察，也可以是通过测验和调查来进行。 无论采用何种工具、手段和途径进行测量，都应保证所获信息的客观性、可靠性和可比性。 评价(evaluation ) 评价就是在测量的基础上，对测量结果加以深入的主观分析。 对测量结果所反映出的个体的知识水平、能力水平、职业态度、品德、个性特点、经验水平等方面，是否适合工作和组织发展的要求，符合程度如何，以及对个体成长与发展的有利或不利影响，做出价值判断。 二、人事测评的基本范畴（1） 以测评的内容为划分标准 能力测评 人格测评 职业兴趣测评 动机测评 工作绩效测评 以测评范围为划分标准 有单项测评 综合测评等 二、人事测评的基本范畴（2） 以测评主体为划分标准 自我测评、他人测评 个人测评、小组测评 上级测评、同级测评、下级测评 以测评客体为划分标准 干部测评 管理人员测评 工人测评等 二、人事测评的基本范畴（3） 以测评结果形式为划分标准 分数测评 评语测评 等级测评 符号测评等 以测评活动性质为划分标准 有动态测评 静态测评等 二、人事测评的基本范畴（4） 以测评事件和时间为划分标准 日常测评 单元测评 期中测评 期末测评 定期测评 不定期测评等 二、人事测评的基本范畴（5） 以测评所用方法为划分标准 标准化纸笔测评 投射测评 行为模拟 观察类测评(如面试) 工作模拟情景测评等 以测评所用依据为划分标准 常模参照性测评 目标参照测评(标准参照测评、效标参照测评) 无目标测评等 二、人事测评的基本范畴（6） 以测评目的与用途为划分标准 选拔性测评 诊断性测评 配置性测评 鉴定性测评 开发性测评 发展性测评 三、人事测评的主要目的 思考题：企业或组织为什么要进