陶小龙人力资源管理课件-1.pptVIP

云南大学商旅学院 陶小龙 云南大学商旅学院 陶小龙 云南大学商旅学院 陶小龙 4、对自己要求严一点，对别人要求松一点。 根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训 为新的业务的开展评估、推荐管理人员 进行领导和授权，建立高效的工作团队 对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议 向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础 决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服务 准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议 在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源 实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平 在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议 开发福利、服务项目，并跟一线经理协商 人力资源部门的工作 部门经理的工作 培训与 发展 薪酬管理 职能 部门经理与人力资源部在人力资源管理中的职责划分 营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满 确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受到公平对待 持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习惯 发生事故时，迅速、准确地提供报告 分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误 在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，帮助有关各方就投诉问题达成最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通 开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训，使他们掌握这一程序 分析工作，以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表 人力资源部门的工作 部门经理的工作 劳 动 关 系 员工保险与 安全 职能 部门经理与人力资源部在人力资源管理中的职责划分 3、确保给员工安排的工作都是重要的 四、每个主管都应是人力资源经理 1、水至清则无鱼 2、不要给自己、下属太大的压力 （工作不忘娱乐） （太久不回家，老婆要改嫁） 重要而紧急 不重要但紧急 重要但不紧急 不重要不紧急 作之君—向君王一样，有君王之魄力（yes no） 4、好主管三要素： 作之师—走动管理，带领员工不断成长（帮助下属寻找解决问题的措施），给下属金手指 作之亲—企业是个大家庭（不要像一群海盗在一起） 6、好主管3I 创造良好的工作环境 言行一致，以身作则 恰如其分的外表仪容（勿做丐班班主） 5、问题主管 归罪别人—做好给掌声，做不好给鼓励 得不到下属的反馈（不了解部属） 7、主管口诀 小功赏之，则大功不断。 有功有赏，做到董事长。 有钱大家赚，职位不会降。 让耳朵的地位高于口齿 （平时少讲，培训指导、表扬时多讲。相反，很多主管开会时多讲，老总开会讲2小时，留10分钟提问、讨论） 8、不断提高自己能力，争取提升，避免成为下属成长道路上的障碍。 9、注意培养接班人。 10、作为管理者，可以不表态，但不能欺骗员工。 * 经营与管理的关系 1、经营 （经济：投入产出比，运营：运筹流动组合） 面向市场 练市场功 经营包括：商品经营、资产经营、资本经营 经营：开源、增钱，是企业的龙头，经营若出问题必然是大问题 经营的特点： 以市场为纲，解决方向问题、战略问题，决策层考虑的事，无模式 经营案例： 上海市南京路恒源祥毛线店，在刘瑞奇1991年上任时盘点固定资产17万，且没有法人资格。 但恒源祥为60年老字号，刘决定开展无形资产经营，注册恒源祥商标，在江苏浙江选择30多家生产企业定牌生产，利润50%归恒源祥；自己抓开发—成立恒源祥毛线研究所，同时在全国建立2000多家特许加盟店（交加盟费、广告费）。 1996年10月，国际羊毛局寄来信函称恒源祥为世界最大毛线经营企业。 2、管理 （管辖、治理，是企业的内功） 以人为本、分层次的，解决效率问题 （常务副总要思考的问题） 管理出问题，一般是局部问题 管理：省钱、节流 管理：不能天天变化，有模式，趋向于科学 3、经营与管理的关系 经营好不等于管理好 管理好不等于经营好 管理应适应经营的阶段 经营上一步，管理上一个台阶 经营倒退一步，管理大滑坡 管理推