第4章 电子商务设计与平台创新.pptVIP

电子商务导论Introduction to Electronic Commerce 第4章 电子商务设计与平台创新 4.1 电子商务设计的概念与内涵 4.2 电子商务设计的主要内容 4.3 电子商务设计的技术基础 4.4 电子商务平台的内涵与分类 4.5 电子商务平台创新设计理念 学习目标 了解电子商务设计的概念与内涵； 熟悉电子商务设计的主要内容； 了解电子商务设计的技术基础； 了解电子商务平台的内涵和分类； 理解电子商务平台创新设计的基本理念。 电子商务设计的概念与内涵 电子商务设计，从概念上讲，有广义和狭义两种。 广义的电子商务设计，就是对电子商务应用方案的设计。 狭义的电子商务设计，一般是指对电子商务系统的设计。 在现实中，甚至有人认为，电子商务设计，就是指对电子商务网站系统的设计。 电子商务设计的概念与内涵 企业对电子商务的应用，都必须要有系统的方案设计。这种设计工作，可能是企业自己完成，也可能委托专门设计机构完成。毫无疑问，这种设计工作，是由电子商务应用专业人员来完成，而不是由纯粹的计算机专业人员来完成。 在企业中，电子商务的应用，就是采用电子商务方式开展商务活动。这些活动可以是采购、协作、营销、广告、服务、销售、配送等。电子商务应用方案可以是企业针对某个具体业务的完整电子商务应用方案，也可以电子商务应用中某个方面的具体方案。 而企业电子商务应用方案，通常又包括不同层面的应用方案：战略层方案、战术层方案、作业层方案。 电子商务设计的概念与内涵 什么是电子商务设计，至今并未有一个明确的定义。 我们给出如下定义：电子商务设计是面向电子商务应用对商业和技术方案整体或局部的创造性构思、规划和安排。 电子商务设计，可以是整体的电子商务应用方案设计，也可以是局部的电子商务系统设计；可以是电子商务网络平台设计，也可以是电子商务业务流程设计。 商业理念和技术手段的结合是电子商务设计的重要特点。电子商务设计不是纯粹的技术设计，也不是纯粹的商业设计。电子商务设计人员必须具备商业和技术领域知识以及电子商务应用创新理念。 电子商务设计的概念与内涵 电子商务设计，在本质上，是运用电子商务方式解决现实商务问题的创造性活动，是对电子商务创新理念的创造性运用。 电子商务设计是一种基于互联网技术应用的商业方案设计。 纯粹的计算机网络工程设计不是电子商务设计。 电子商务设计类似于建筑设计，而计算机网络工程设计类似于土木工程设计。 电子商务设计的主要内容 电子商务设计在本质上是运用电子商务方式解决现实商务问题的对创造性活动。 电子商务设计的目的是确定企业电子商务应用方案。 电子商务应用通常涉及战略、战术以及作业三个不同层面。所以，电子商务设计一般也可分为战略、战术以及作业三不同层面。 目前，对电子商务设计比较狭义的理解，仅是指作业层面的电子商务网站开发方案和网页设计；并且，认为电子商务设计所需的主要是电子商务技术，这对电子商务专业教育的人才培养，是一个很大的误区。 战略层面的电子商务设计 战略层面的电子商务设计，一般是指电子商务应用战略设计以及电子商务商业模式设计。 电子商务应用从根本上是为企业具体的业务创新服务的。电子商务应用战略应该是企业具体业务战略的一部分或一个方面。 电子商务商业模式是企业基于电子商务应用进行业务创新的系统构思。 战略层面的电子商务设计，一般由企业的高层业务主管和首席电子商务主管共同负责。 战术层面的电子商务设计 战术层面的电子商务设计，一般是指电子商务平台方案设计、电子商务运营方案设计和电子商务营销方案设计。 电子商务平台，就是基于网络技术的商务平台，是电子商务应用系统平台，一般包括前端的服务平台系统和后端的信息管理系统。 电子商务运营，一般包括网站系统运营、平台服务运营和具体业务运营，而电子商务业务运营，既包括在线的运营，也包括离线的运营。 电子商务营销，一般包括基于网络媒体的营销以及基于非网络媒体的营销。 战术层面的电子商务设计，一般由企业电子商务专业人员负责，有时会采取外包形式委托电子商务专门机构来完成。 作业层面的电子商务设计 作业层面的电子商务设计，一般是指电子商务应用实施策略和方案设计。 企业电子商务应用实施可能有很多方面，如：电子商务网站开发方案和网页设计、电子商务营销广告策略和实施方案设计、电子商务物流服务策略和方案设计等。 作业层面的电子商务设计，一般由企业电子商务应用的相关专业人员负责。 电子商务设计的主要内容 电子商务应用涉及战略、战术以及作业三个不同层面的电子商务设计。 电子商务设计不是简单的技术设计，也是商业设计，甚至包含艺术设计。电子商务设计要充分体现电子商务应用的核心理念：网络、服务和创新。 电子商务设计需要最全面的电子商务专业素养。所以，对电子商务专业来说，电子商务设