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住宅物业服务标准 投稿：严癕癖 北京市地方标准 住宅物业服务技术标准 （ 征求意见稿） 编 号：DB/TXXX-2010 主编单位： 批准部门： 实施日期： 前 言 本标准为推荐性标准。 本标准通过细化物业服务事项，对服务深度、频次、结果进行定量描述，将技术标准划分为5个等级，满足了不同层次物业服务的需要，构成了物业服务标准体系，为构建科学合理、专业公平、质价相符的物业管理价格体系奠定了基础，促进了业主和物业企业间和谐互信关系的建立。 本标准由北京市住房和城乡建设委员会和北京市质量技术监督局共同负责管理，由北京市物业服务指导中心负责解释工作，由北京市住房和城乡建设委员会负责组织实施。请各单位在执行标准过程中总结经验，积累相关资料，并请将意见和资料寄送至北京市物业服务指导中心（地址：北京市海淀区西四环中路16号院3号楼，邮编：100039，电话，以便对本标准进行修订。 主编单位：北京市物业服务指导中心、北京银达物业管理有限责任公司 参编单位：北京闻达敏斯物业管理服务有限公司、北京万科物业服务有限公司、北京网信物业管理有限公司、北京顺天通物业管理有限公司 编写人员： 审查专家： 目 次 1 总 则 ................................................. 6 2 术 语 ................................................. 7 3 北京市住宅物业服务一级技术标准 ........................ 9 3.1 综合管理 ............................................ 9 3.2 共用部位及共用设施设备维修养护管理 ................. 10 3.3 消防安全防范 ....................................... 15 3.4 绿化养护 ........................................... 16 3.5 环境卫生 ........................................... 17 3.6 公共秩序维护 ....................................... 18 3.7 附则一:装饰装修管理 ................................ 18 3.8 附则二:停车管理 .................................... 18 4 北京市住宅物业服务二级技术标准 ....................... 20 4.1 综合管理 ........................................... 20 4.2 共用部位及共用设施设备维修养护管理 ................. 21 4.3 消防安全防范 ....................................... 26 4.4 绿化养护 ........................................... 27 4.5 环境卫生 ........................................... 28 4.6 公共秩序维护 ....................................... 29 4.7 附则一:装饰装修管理 ................................ 29 4.8 附则二:停车管理 .................................... 30 5 北京市住宅物业服务三级技术标准 ....................... 31 5.1 综合管理 ........................................... 31 5.2 共用部位及共用设施设备维修养护管理 ................. 32 5.3 消防安全防范 ....................................... 37 5.4 绿化养护 ........................................... 39 5.5 环境卫生 ........................................... 40 5.6 公共秩序维护 ....................................... 41 5.7 附则一:装饰装饰装修管理 ............................ 42 5.8 附则二:停车管理 ....