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熟悉宾馆各部门 各部门负责人 各部门电话 各部门服务内容 宾馆简介 宾馆地址：河北省保定市红旗大街543号 宾馆名称：保定贵宾楼宾馆 宾馆方位：位于保定市南市区东关大街南 边王宋庄对面； 或位于省医院东侧十字路口北 行200米路东； 宾馆邮编：071000 客房部 给客人提供住宿服务 与男浴、女浴配合给客人提供4、5F洗浴和钟点房服务 负责与各部门沟通解决客人入住期间所发生的各种问题 负责人：那武 王萌 内线电话：二层8200 三层 8300 四层8400 五层8500 宾馆总机：5938888 或5938439（内线：8639） 前厅部 提供入住、结账、行李、贵重物品的寄存、问询等服务及保持服务区域的公共卫生和地毯卫生。 负责人：朱朦菲 内线电话：8100 8818 8819 订房电话：5032222 共享大厅 给客人提供足底按摩，保健按摩等中医保健按摩服务，并给客人提供酒水、小吃以及在大厅休息过夜。 负责人：相红杰 闫滨 内线电话：8831 8835 男浴部 1、为顾客提供搓澡服务。 2、推动客人二次消费的按摩手法推项目 培训新服务员业务知识； 培训新技师技术； 在职技师考核，定期培训； 搜集宾客意见，整理顾客档案。 负责人：王子明 孙晓辉 内线电话：8813 女浴部 1、为顾客提供搓澡服务。 2、推动客人二次消费的按摩手法推项目 培训新服务员业务知识； 培训新技师技术； 在职技师考核，定期培训； 搜集宾客意见，整理顾客档案。 负责人：乔红艳 内线电话：8832 游泳馆 接待、服务、卫生清理，巡视负责泳客安全， 商品外卖，维护保养设施设备，业务培训，池水消毒。 负责人：王子龙 内线电话：8815 KTV 为顾客提供安全、干净、舒适、健康的娱乐环境，做好本部门经营管理工作，吸引并稳定客户群便本部门各项工作稳定向前。 负责人：彭奎 杨坤放 内线电话：8816 中餐厅 为顾客提供安全舒适的优雅就餐环境。 培训员工各项服务技能和基本要求，及时掌握菜品的品、形、色及酒水价位。 负责人：常连琴 陈静 内线电话：8821 订餐电话：5031111 销售部 1、负责酒店的公关宣传、市场发布、客源组织等营销工作； 配合财务部门及时清理应收装款； 建立健全客户档案，做好会议、团体、散客的预订、接待工作； 做好会员卡的销售工作，维护会员的售后管理； 5、负责酒店的字、绘画及宣传品、装饰品的策划、编写和设计工作。 负责人：韩淑红 于金玲 内线电话：8888 8845 财务部 财务部是公司实行全面经营管理和经济核算的职能部门，是集会计、统计、税务、保险、物价管理等工作于一身的综合性管理机构。通过财务预算，财务决策，财务控制，财务分析等有效组织企业的资金运动，合理降低成本费用，综合平衡财务成果与收益分配，为企业决策，改善经营管理提供科学的管理信息。 负责人：孙玉秀 内线电话：8889 8880 工程部 保障楼内各部供水、供电、供气，各部设施设备的保养维修， 24小时保障楼内设施设备正常运行。 负责人：刘亚强 内线电话：8993 保安部 负责全店的消防安全； 负责顾客和本酒店的人身财产安全； 负责安全存放车辆 负责人：王思涛 内线电话：8990 后勤部 保障各部员工就餐、住宿， 保障中餐后厨、大库房、各部门物资供应。 负责人：刘亚强 内线电话：8886 总经办 ①管理酒店行政事务和办公秩序。②协调酒店各系统各部门间的关系。③监督检查酒店规章制度执行情况。④组织整理和提炼公司企业文化。⑤结合酒店发展战略，制订人力资源规划方案。⑥建立人事考评和培训考评系统并监督实施。⑦酒店车队的调度、维护和保养。⑧档案的保管、登记、借阅、销毁等事务的处理。⑨组织编写《员工手册》和《企业大事记。⑩酒店行政公文和文件的草拟、签发和存档管理。⒒处理劳资关系和社会公益事务。⒓收集整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。⒔酒店员工的招聘、面试和资格审查。⒕管理酒店员工考勤情况，核算员工工资。⒖制定酒店劳动定额政策和员工薪酬测算及奖惩标准。 负责人：赖燕琴 内线电