ISO9000-2008基础知识培训.pptVIP

ISO9001质量标准的演化 ISO9000 提高其商业活动的竞争力和促进组织内部主要工作的持续改进。 更加适合组织的需要。 ISO组织规则也规定所有标准需定期修改，确保内容最新，并且能满足全球范围的需要。 其它需要 ISO9001：2008修改过程 自ISO9001标准1987版发布以来，ISO/TC176技术委员会约7年进行一次修订。 WD1→WD2 ﹣ ﹣ ﹣ ？ 第一次委员会标准草案（已于2007年2月发布） ﹣CD1 第二次委员会标准草案（已于2007年4月发布） ﹣CD2 第一次国际标准草案（已于2007年9月发布） ﹣DIS 国际标准最终草案（已于2008年8月发布） ﹣FDIS 正式国际标准（已于2008年11月发布） ﹣ISO9001：2008 二、 QMS要求与产品要求 ISO理念 标准 证据 习惯 流程 接口 改掉借口 改掉不良习惯 易达泰公司的质量方针 一、 以顾客为关注焦点 1、标准表述： 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2、理解要点 组织依赖顾客而存在； 关注顾客首先要理解顾客的要求； 组织提供的产品应满足顾客的要求； 顾客的需求是变化的，组织应持续改进其产品； 组织应尽可能超越顾客当前的需要。 ISO9001:2008质量管理系统八大章节 0.简介(Introduction) 1.适用范围(Scope) 2.参考标准(Normative reference) 3.词汇与定义(Terms and definition) 4.质量管理系统(Quality management system) 5.管理责任(Management responsibility) 6.资源管理(resource management) 7.产品实现(Product Realization) 8.量测，分析及改善(Measurement, analysis and improvement) THE END！ * * International Organization for Standardization I S O 国际化 标准 组织 国际标准化组织，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。 ISO 9000:2008 9000: 指序列号，指质量管理体系 2008：指发布年号 ISO9000：质量管理体系标准族的总称 US MIL-Q-9858 US MIL-I-45208 DEF. STANS. 05 Series BS 4801 BS 5179 BS 5750 1979 ISO 9001；2；3 1987 ISO 9001；2；3 1994 ISO 9001 2000 GB/T19001-2000???? ISO/DIS 9001 2008 GB/T19001-1994???? 更关注与14001的兼容 AQAP 1，4，9 国家标准 发布于2000年12月15日 发布于2007年09月 为什么 要修订？ 总体上，2008 版无大的修改,标准的结构和内容无实质上的变化。 ? ? ? ?过程的模式和PDCA循环没有变化； ? ? ? ?标准的使用范围，目的，标题及应用领域没有改变； ? ? ? ?无要素增加或减少； ISO9001：2008修改过程 显而易见，更多的修改和重大修订可能会推迟到2011-2012年 改版目标： -对ISO9001：2000标准更清楚的解释（例如：条款7.5.2中的注释部分有助于标准的理解），澄清现有版本中容易引起误解的地方； -与ISO 14001：2004的内容调和（强调一体化管理系统整合）； -强调法律法规的符合性（例如：EMS及OHSAS新版标准均增加了法 律法规的符合性评价）； 体系要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 产品要求是特定的、具体的，可由顾客、组织或法规规定 体系不规定产品要求 两者互不替代，相辅相成。 可追溯 做我所写，写我所做 写到做到，做到的有证据 ISO9001-2008新版标准也明确提出：“统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。”“4.2.1注1：本标准出现 “形成文件的程序”之处，即要求建立该程序，形成文件，并加以实施和保持。一个文件可包括一个或多个程序的要求。一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。” 业务 合约 设计开发 采购储运发料 制造 会计成本 人事训练 品质手册 程序书/办法 作业指导书 表单记录 档案书籍 文件架构 也有的公司将四级文件直接归属到三级文件里面了.