打造 一个出色的房地产销售团队.pptVIP

请联系我: 高伟峰:132 270 69074 746114072@ 一、 用心学习 思考： 1、企业靠什么生存与竞争？ (企业需要怎样的人才？) 2、个人靠什么取得收入和晋升？ (个人要想找到工作和晋升 应该具备怎样的素质？) 房地产行业的竞争就是人才的竞争 随着中国经济不断发展，城市人居生活水准的不断改进和完善，地产行业发展日新月异，竞争也越来越激烈。 二、学习积极心态 一个 房地产 采盘人员的心路程 … … 采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单,更多的是要用心去观察,这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势,对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中,我一户一户地去拜访,积极地与客户沟通,对于有意向购房的客户,就用本子记录下来,并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦,但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标,当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。 三、培养亲和力 销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。 对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。 四 、提高你的专业性水准 产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。 楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。 五、用心体会 -----“利他”的思考方式 有人说： “钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离 ... … -------避免自己制造的销售误区　 在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。 -----成功地销售商品给自己，其实在这个世界上最难销售最难面对、以及最挑剔的客户常常就是自己… ------善于倾听,创造优势　　 在售楼部常常会碰到这种情况,当客户走进销售大厅的时候,我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘,好像一个展览馆的解说员,不管客户爱不爱听,想不想听,自己只管讲,嘴巴说的太多,完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何… … -------少用太专业的术语　　 销售人员在介绍楼盘的时候,尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离… ------满足客户的精神需求客户的需要有时候并不见得只在房子上,房子的需求只是他的需求之一… … 六、用心做事 １、有良好的工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。 2、每天坚持练习言、行、举、止我以前做置业顾问时,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了。　 3、 每天坚持做一份业务作业在提高对楼盘的认知程度的时候,我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快。 4、认真做好客户档案的记录　　姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等; 　　记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况）,以便掌握客户情况; 　　建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友; 　　坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪; 　　结案。记录客户成交情况或未成交原因。　 当务之急提升你的个人素质 把握你的成功优势 房地产销售人员在楼盘销售中的作用 房地产销售人员作用独特，为广告等其他促销手段所不能代替。客户在购买房地产这一大宗商品时，是不可能只通过广告的劝导就能下决心的。这时人际上的沟通、建议就成为影响购买的决定性因素。房地产销售人员已成为楼盘质量、公司管理水平的重要的体现，也是一个楼盘销售能否成功的关键因素。因此我们需要培养一批顶尖销售人员，体现我们独特的销售风格。 一、售楼员所需具备的职业素质