决策的程序和方法.pptVIP

领导决策的程序和方法 一、领导决策的含义和特点 二、领导决策在领导活动中的地位和 作用 三、领导决策的程序 四、领导决策的方法 五、领导决策的基本原则 一、领导决策的含义和特点 （一）决策与领导决策的含义 1.决策的含义 2.领导决策的含义 （二）一般决策与领导决策的特点 一般决策的特点： 1.目的性 2.选择性 3.过程性 4.前瞻性 领导决策的特点 1.战略性 2.非常规性 3.创造性 二、领导决策在领导活动中的地位和作用 （一）领导决策的地位 1.决策是领导的基本职能。 2. 决策贯穿于领导活动的始终。 （二）领导决策的作用 1.领导决策规定了组织整体活动的方向和路线; 2.领导决策从根本上决定了组织整体活动效能的高低，关系到领导活动的成败; 3.领导决策是衡量领导者领导水平高低的重要尺度。 （明）张居正 天下之事 谋之贵众 断之贵独 虑之贵详 行之贵力 三、领导决策的程序 （一）发现问题 1.发现问题的第一步是确认问题。 2.发现问题的第二步是界定问题。 3.发现问题的第三步是寻找和查证问题产生的原因。 （二）确定决策目标 1.目标的客观分析； 2.目标的价值分析； （三）拟定决策方案 1.目标的一致性 2.整体上的齐全性 3.个体间的差异性或独立性 4.个体的完整性 5.发扬民主，博采众长 备选方案的三种类型： 积极方案 应变方案 临时方案 （四）方案评估 采用一定的方式和方法，对已经拟定的可行性方案进行效益、危害、敏感度以及风险度等方面的分析评估，进一步认识各方案的利弊及其可行性的过程。一般由专家和咨询机构或智囊机构来做。 方案评估的内容 1.目标评估 2.程序评估 3.政策评估 4.法律评估 5.效益评估 6.可行性评估 方案评估涉及的范围 一是方案后果分析； 包括效益分析和危害分析 二是方案实施过程分析。 包括实施条件分析和敏感度分析 （五）决策方案选优 选优的过程就是决策者“拍板定案”的过程，它是整个决策活动中的制高点。 方案选优坚持的标准 总体最优； 代价尽可能小， 效益尽可能大； 风险尽可能小； 副作用尽可能小。 （六）试验论证 一般来说，一项不确定性、风险性很大，且涉及面又很广的决策，需要通过实验对决策方案进行验证。 （七）全面实施 1.制定计划 2.宣传鼓动 3.指挥协调 4.监督检查 5.反馈调整 （八）追踪决策 下列情况出现时需要追踪决策： 一是原来的决策目标错了； 二是决策目标没错，但行动方案有根本性错误； 三是原来决策没错，但决策实施时主客观条件发生了根本变化。 追踪决策的特点： 1.回溯分析 2.非零起点 3.双重优化 4.心理效应 四、领导决策的方法 （一）拟定方案的方法 头脑风暴法 哥顿法 对演法 哥顿法（教学式头脑风暴法） 主持人在开始把讨论的问题作笼统的介绍，让与会者海阔天空地讨论解决问题的方案。当会议进行到适当的时机，再把具体问题公布，使讨论进一步深化。 “变陌生为熟悉” “变熟悉为陌生” （二）方案评估的方法 决策树法 德尔菲法 德尔菲法最早出现于50年代末，是当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。主要用来进行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和决策者心目中享有很高的威望。 方案前提分析法 （三）方案选优的方法 最大最大值法 最大最小值法 五、领导决策的模式 理性决策模式——最优原则 决策的前提是能够得到所需的全部详细决策信息，能够了解所有人的社会价值偏好及其所占的比重，能够寻找到所有的解决方案，能够准确地预测和正确地评估每一个方案所产生的全部后果，能够通过直接的比较选择出最经济有效的决策方案。 有限理性决策模式 ——满意原则 在决策时，事先确定一套标准，所选择的方案能够满足或超过这些标准就可以满意了；只有在少数例外的情况下，才有必要实行最大化原则。 林德布洛姆的渐进决策模式 渐进主义 积小变为大变 稳中求变 埃特奥尼的综合扫描决策模式 首先运用渐进决策模式来分析一般性的决策，在此基础上运用传统的理性决策模式，这样既可以避免忽略基本的决策目标，同时也可以保证对最重要的问题作深入的科学分析。 六、领导决策的基本原则 * * 决策结点 方案Ⅰ 方案Ⅱ 1 2 机会结点 机会结点 自然状态（概率） 自然状态（概率） 自然状态（概率） 自然状态（概率） 益损值 益损值 益损值 益损值 单级决策树结构 1、匿名性 2、多次有控制的反馈 3、小组的统计回答