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施工计划 施工规范 国家规范 行业规范 公司制订规范 厂家规范 培训 培训 现场培训 设备厂家培训 系统操作员培训 系统维护人员培训 培训资料 三、施工组织方案 四、售后服务承诺及实施方案 二、设计方案介绍 一、公司介绍 五、问题澄清和优化 1、售后服务承诺 实行7×24小时报修制度,售后人员在接到保修电话后, 1小时内给予电话回复，2小时之内到达现场。一般故障应在2小时内排除，重大故障24 小时内给予解决。如果超过24小时无法解决，我司提供书面说明，并提供同等功能的设备供用户使用，直至故障修复。 热线电话:020 24小时服务热线:在免费维护期内，每季度将提供一次 AV 系统的现场全面保养、维护工作。 “大型会议现场技术支持”服务：甲方如有重要会议或事件要使用 AV 系统，并提出要求，乙方可提供专业AV 技术人员在会议全程，现场“伴随”服务，提供AV 系统专业操作、故障及时排除的服务。 针对该项目，在项目保修期内出现重情况时我公司将提供一位专职现场服务工程师，负责项目的现场服务。 提供26个月免费上门保修服务（包括软件免费升级）。 我们将按照ISO9001质量管理体系建立用户档案，详细记录每个用户的安装、运行、维护及故障处理情况，便于公司服务机构提高响应速度； 服务体系工作流程图 2、售后服务实施方案 售后服务范围 设立售后服务项目部 定期检测、清洁、调试 应急替代设备 维修服务响应 定期全面预防性维护保养工作 大型会议技术支持 系统升级方案和支持服务 用户投诉与建议 售后服务实施方案 定期检测、清洁、调试 定期检测： 对系统进行断电、加电及各功能正常性、稳定性测试，提出本年度可能存在的系统、设备隐患，提前做出风险评估。 定期清洁： 对投影系统、中控设备、功放、音响等相关设备进行全面清洁，进行无尘镜头擦拭和散热、运转部分的除尘、清洗。 定期调试： 根据甲方使用需要对整个系统进行功能适配性调试，对投影系统进行色彩、饱和度调试，对音响系统、发言系统进行参数校正。 三、施工组织方案 四、售后服务承诺及实施方案 二、设计方案介绍 一、公司介绍 五、问题澄清和优化 Bloomberg 节目 实时天气预报 全球新闻报告 财经新闻 市场分析 体育新闻 CEO 访谈 商旅 时尚最前线 2、信息发布系统运营建议 为什么 Bloomberg TV Image Enhances the profile of Building提高大厦的形象并使它显得更壮光 Information Provides Live Financial Business Information, esp during this time of the economy 提供最准确的财经实况 A fantastic source of general/world news, sports and weather updates 也提供最 LIVE 的 国际和体育新闻，与国际天气预测 为什么Bloomberg TV Entertainment Helps keeps visitors occupied Minimal Disruption The Rolls-Royce of Business News BTV remains the Choice Channel forDecision Makers, C-Suites and PMEBs 经理，总裁，与许多富有人士都收看Bloomberg TV BTV remains informative even in mute mode Text crawlers and Index boxes reflect whats being reported 影幕上有所有的讯息。无声播放不会影响到BTV 的效力 The Idea … Bloombergs Commitment Costs of all equipments, cabling and all installation works 所有有关电器都由 Bloomberg 赞助 Corrective maintenance of all units where necessary during the term of this partnership 若有需要，Bloomberg 在上海有个指定的技术公司负责所有安装和回修工程 Waives all licensee fees required for receiving Bloomberg TV 贵公司能够免费用收取 Bloomberg TV 的讯息 Buildings’ Commitment Par