一汽大众 2012年市场推广计划.pptVIP

活动目的：增加用户满意度，彰现企业文化 目标核心：提升客户满意度，强化品牌形象 目标对象：一汽-大众老用户、目标用户 活动时间：每周一次 活动地点：经销商展厅 形 式：聚会式培训讲座 描 述：此次活动主旨是为了宣传一汽-大众的品牌形象，增加品牌知名度，提升用户满意度。定期邀请目标对象前来参加，现场有专业人员讲解养车、护车的要点和窍门以及正确做法，用户可以针对平时遇到的一些疑难问题进行提问， 通过这次培训讲座，增加用户满意度，加大口碑宣传力度，彰显企业文化。 “自己动手 日常检修”车主培训讲座 2012年客户俱乐部整体计划—客户联谊会 “自己动手日常检修”车主培训讲座—活动准备 2012年客户俱乐部整体计划—客户联谊会二 “自己动手日常检修”车主培训讲座—人员安排 2012年客户俱乐部整体计划—客户联谊会二 　 降温饮料递送 1 销售顾问 服务 为用户培训车体检测技术，解决车主疑难问题 2 销售顾问技术顾问 培训讲座 　 活动现场总控 1 销售经理 活动总监 负责活动的全程跟踪报道 X 记者 媒体 负责活动的全程跟踪报道 X 记者 媒体 负责全程比赛 2 裁判员 裁判 调动现场气氛，做到宾主尽欢 现场表演 X 表演者 助兴表演 仪容整洁，礼貌接待 串场，调动现场气氛 1 　 　 　 　 　 　 　 　 负责嘉宾与参赛者登记 2 礼仪 登记 登记区 做到设备齐全，万无一失 布置现场检查设备 3 销售人员 现场布置 　 　 活动总控 1 销售经理 活动总监 　 备注 职责范围 人员数 人员 项目 区域 “自己动手日常检修”车主培训讲座—活动流程 2012年客户俱乐部整体计划—客户联谊会二 注：此次活动，销售顾问根据用户的想法，向拥护介绍适合车型，刺激购买欲 　 在讲座结束后，工作人员发放活动调查问卷，以便活动结束后对活动做修改和完善，用户填写完毕后收回，工作人员送用户出展厅 发放调查问卷，用户离开展厅 讲座结束 16:00:00 用户听取讲座后，结合车体的特点，向销售顾问提出一些问题，销售顾问认真回答，并做详细记录 用户提出问题，销售人员做详细回答 答疑环节 15:00:00 讲解一些车体日常出现的问题，并告诉用户应该如何去处理， 开始用户培训 讲座开始 14:00:00 工作人员收取请柬，收取嘉宾名片，发放嘉宾证，由工作人员引领入坐，且主动提供车型资料，降温饮料，销售顾问主动上前与用户沟通， 嘉宾陆续到达展厅 人员签到 13:30:00 检查现场设备是否齐全 条幅、讲解台 场地布置 12:30:00 请嘉宾填写个人详细资料，填写试乘试驾保险单，发放试驾号码，安排嘉宾等候，送上茶水 工作人员安排嘉宾试乘试驾 试乘试驾 当天 销售顾问为用户讲解日常车体会遇到的问题，并教用户如何处理日常所见到的一些问题 销售顾问为用户讲解 培训讲座 10:20:00 注意话术运用；车模配合 销售人员按照“六步绕车说明法”的顺序在展台介绍车的配置和优越的性能、性价等，车模配合展示（循环讲解并发放车型资料） 现场静态展示,嘉宾自由赏车，销售人员随时讲解。 10:00:00 工作人员收取请柬，收取嘉宾名片，发放嘉宾证，接待人员引领嘉宾入座，提供茶水，销售顾问主动上前和嘉宾沟通 嘉宾陆续到场 活动开始 9:00:00 准备物料，摆放设备 现场布置，工作人员分工 场地布置 8:00:00 注意事项 内 容 项 目 时 间 活动中需注意的事项： 1、活动开始前做好准备工作，以便活动顺利进行； 2、活动开始前确认嘉宾的参与情况，以便活动顺利进行； 确保饮料、冷点的质量和数量； 3、邀请经验丰富的销售顾问充分准备材料，在培训过程中及 时解决车主关于检修的疑问，注意现场氛围的烘托； 4、配合媒体宣传，确保活动效果最大化； 5、做好应对突发事件的准备，保持电话畅通。 重点产品推广活动方案 （新车上市、金融衍生） 新速腾NSC新车上市品鉴会  上市活动主题 “NSC新速腾“首发上市品鉴会 活动时间 2012年3月 活动地点 店内 活动目的 通过上市交接会使广大NSC潜在用户对产品有更为直观的了解，同时邀请机要机关党政领导参加，扩大NSC品牌对聊城市场的影响。 主 办 方 聊城泰众 承 办 方 雨辰