四川联通电信卡管理系统二期用户手册.doc

四川联通电信卡管理系统(二期) 县、厅分用户手册 北京高阳捷迅信息技术有限公司 地址：海淀区中关村东路66号世纪科贸大厦B座10层 目 录 第1章 流程总汇 - 3 - 第2章 概述 - 7 - 第3章 用户管理 - 8 - 第4章 延期操作 - 11 - 第5章 营业厅销售激活 - 11 - 第6章 营业厅缴费卡换一卡充 - 13 - 第7章 营业厅换卡 - 14 - 第8章 激活卡管理 - 14 - 第9章 移动卡移库(县分向市州) - 15 - 第10章 数据-数据卡移库(县分向市州) - 25 - 第11章 数据-二级库售卡流程 - 35 - 第12章 数据-退库(二级库-一级库) - 40 - 第13章 数据-省内数据卡移库(二级库向一级库) - 45 - 第14章 综合-退库(县-市) - 55 - 第15章 代理商换卡 - 61 - 第16章 移动-移动卡报废流程 - 70 - 第17章 数据-数据卡报废流程 - 80 - 第18章 移动-锁卡流程 - 90 - 第19章 移动-解锁流程 - 95 - 第20章 售卡流程（对代理商） - 99 - 第21章 自有营业厅移库(营业厅向县分) - 107 - 第22章 综合-退库(厅-县) - 116 - 流程总汇 移动卡移库(县分向市州) 步骤 步骤名称 角色名称 第一步 县级（城区）业务管理申请移库 县级（城区）业务管理 第二步 县级（城区）业务部经理审批 县级（城区）业务部经理 第三步 县级（城区）总经理审批 县级（城区）总经理 第四步 市州个客部资源管理审批 市州个客部资源管理 第五步 市州个客部经理审批 市州个客部经理 第六步 市州一级库分管领导审批 市州一级库分管领导 第七步 市州一级库料账员核批 市州一级库料账员 第八步 市州一级库库管员分配号段 市州一级库库管员 第九步 移动卡县级移库(返回县级（城区）业务管理 县级（城区）业务管理 数据-数据卡移库(县分向市州)) 步骤 步骤名称 角色名称 第一步 县级（城区）业务管理申请移库 县级（城区）业务管理 第二步 县级（城区）业务部经理审批 县级（城区）业务经理 第三步 县级（城区）总经理审批 县级（城区）总经理 第四步 市州家客部资源管理审批 市州家客部资源管理 第五步 市州家客部经理审批 市州家客部经理 第六步 市州一级库分管领导审批 市州一级库分管领导 第七步 市州一级库料账员核批 市州一级库料账员 第八步 市州一级库库管员分配号段 市州一级库库管员 第九步 移动卡县级移库(返回县级（城区）业务管理 县级（城区）业务管理 数据-二级库售卡流程 步骤 步骤名称 角色名称 第一步 市州数据卡业务管理售卡申请 市州数据卡业务管理 第二步 市州家客部业务主管审批 市州家客部业务主管 第三步 市州家客部经理审批 市州家客部经理 第四步 市州二级料帐办理确认手续 市州家客部二级库料账员 第五步 市州家客部二级库库管员分配号段 市州家客部二级库库管员 第六步 数据卡售卡返回市州数据卡业务管理 市州数据卡业务管理 数据-退库(二级库-一级库) 步骤 步骤名称 角色名称 第一步 市州家客部二级库库管员选择卡申请退库 市州家客部二级库库管员 第二步 市州二级料帐办理确认手续 市州家客部二级库料账员 第三步 市州一级库料账员审批 市州一级库料账员 第四步 市州一级库库管员确认 市州一级库库管员 第五步 二级退库返回市州家客部二级库库管员 市州家客部二级库库管员 数据-省内数据卡移库(二级库向一级库) 步骤 步骤名称 角色名称 第一步 市州家客部二级库库管员申请移库 市州家客部二级库库管员 第二步 市州家客部经理审批 市州家客部经理 第三步 市州一级库分管领导审批 市州一级库分管领导 第四步 市州一级库料账员核批 市州一级库料账员 第五步 市州一级库库管员分配号段 市州一级库库管员 第六步 市州二级料帐办理确认手续 市州家客部二级库料账员 第七步 省内数据卡移库返回市州家客部二级库库管员 市州家客部二级库库管员 综合-退库(县-市) 步骤 步骤名称 角色名称 第一步 县级（城区）实物管理选择卡申请退库 县级（城区）实物管理 第二步 县级料帐办理确认手续 县级（城区）料帐 第三步 市州一级库料账员审批 市州一级库料账员 第四步 市州一级库库管员确认 市州一级库库管员 第五步 县级退库返回县级（城区）实物管理 县级（城区）实物管理 代理商换卡 步骤 步骤名称 角色名称 第一步 县级（城区）业务管理申请代理商换卡 县级（城区）业务管理 第二步 县级（城区）总经理审批 县级（城区）业务部经理 第三步 市州