电信产业对社会的影响.ppt

* * 用户需求：用户的电信需求正沿马斯洛需求层次理论迅速向上延伸，扩展为三个层次的需求，即： 个人需求：指个人的通信需求、生活和工作应用的支持需求、安全需求等 群体需求：指群体的沟通需求、相同兴趣爱好的信息交换需求等 社会需求：指用户对社会认同感、社会尊重感的需求，包括追求时尚潮流、希望得到他人的认同等） 移动能力：由于手机的随身性、私秘性和实时性，移动的能力远远超越了技术能力的范畴，主要指的是满足用户各个层次需求的能力 个人应用层面：可以基于对每个用户的深入理解真正满足个性化需求，而且对需求的了解可以随服务提供时间的增长而增长 群体层面：可以有效改善群体内的沟通能力，同时容易形成基于共同的兴趣爱好的新群体 社会层面：能够鉴别并利用影响力的传播轨迹，发现影响力高端，建立每个人的舆论信用 未来趋势：未来的趋势是上述二者的结合，即从上述三个层面满足用户的丰富多彩的、个性化的需求 * * 机遇： 用户需求：手机对用户的影响日益加深（超女、手机音乐榜、短信拜年等）用户对手机的依赖性大大增加，以手机为平台向用户提供丰富应用的机会已经来临 产业融合：媒体业、音乐产业等看到了手机的巨大影响力，积极引进移动增值业务 * * * * * * * * * 产业的发展呼唤新型的产业链关系 未来的移动增值业务价值链符合新木桶理论：各合作伙伴贡献自己的最长板，一起打造市场；其中桶箍部分，即有共同需求的关键功能，如计费、搜索、即时通讯等，应由桶底，即市场机会的提供方--中国移动统一提供 运营商：在未来很长一段时间内仍然处于主导地位，需要担起主导者的使命： 认清发展方向并引导市场 制定规则 提供业务与管理平台 提供各个应用合作伙伴共同需要的关键功能 应用合作伙伴：应用合作伙伴应该包括现有的SP/CP、其他行业向电信行业的进入者、应用技术开发商、以及用户群（用户群自身往往能够产出自身需要的内容甚至应用），应用合作伙伴的使命是在符合移动管理规范的前提下尽量利用自己的长板获取利润（对现有SP来说，重新确定自己的长板是当务之急）。按应用合作伙伴与内容的不同，业务可以分成如下三种： 精品业务：有大量用户需求的传统业务，可以向老合作伙伴倾斜，重点考核合作伙伴的持续经营能力 创新业务：在资源、应用和渠道上有所创新的业务，不一定是技术创新，但一定不是简单的内容更新 用户自提供业务：用户群中的活跃分子提供内容或应用的业务，移动或SP提供管理职能（如移动博客、聊天社区等） 风险投资商：与移动的利益一致，职能互补（移动强于判断业务；风险投资商强于判断团队），因此在创新业务上线时可以考虑移动认证业务、风险投资商联盟认证团队的模式 用户：对消费额度较小的移动增值业务来说，用户的消费往往是感性冲动型的，同时容易受到周围人群的影响，因此用户体验和相互影响力在市场中作用突出 * 产业的发展呼唤新型的产业链关系 未来的移动增值业务价值链符合新木桶理论：各合作伙伴贡献自己的最长板，一起打造市场；其中桶箍部分，即有共同需求的关键功能，如计费、搜索、即时通讯等，应由桶底，即市场机会的提供方--中国移动统一提供 运营商：在未来很长一段时间内仍然处于主导地位，需要担起主导者的使命： 认清发展方向并引导市场 制定规则 提供业务与管理平台 提供各个应用合作伙伴共同需要的关键功能 应用合作伙伴：应用合作伙伴应该包括现有的SP/CP、其他行业向电信行业的进入者、应用技术开发商、以及用户群（用户群自身往往能够产出自身需要的内容甚至应用），应用合作伙伴的使命是在符合移动管理规范的前提下尽量利用自己的长板获取利润（对现有SP来说，重新确定自己的长板是当务之急）。按应用合作伙伴与内容的不同，业务可以分成如下三种： 精品业务：有大量用户需求的传统业务，可以向老合作伙伴倾斜，重点考核合作伙伴的持续经营能力 创新业务：在资源、应用和渠道上有所创新的业务，不一定是技术创新，但一定不是简单的内容更新 用户自提供业务：用户群中的活跃分子提供内容或应用的业务，移动或SP提供管理职能（如移动博客、聊天社区等） 风险投资商：与移动的利益一致，职能互补（移动强于判断业务；风险投资商强于判断团队），因此在创新业务上线时可以考虑移动认证业务、风险投资商联盟认证团队的模式 用户：对消费额度较小的移动增值业务来说，用户的消费往往是感性冲动型的，同时容易受到周围人群的影响，因此用户体验和相互影响力在市场中作用突出 * 产业的发展呼唤新型的产业链关系 未来的移动增值业务价值链符合新木桶理论：各合作伙伴贡献自己的最长板，一起打造市场；其中桶箍部分，即有共同需求的关键功能，如计费、搜索、即时通讯等，应由桶底，即市场机会的提供方--中国移动统一提供 运营商：在未来很长一段时间内仍然处于主导地位，需要担起主导者的使命： 认清发展方向并引导市场 制定