第二章　电子商务在企业中的应用.ppt

主要内容 2.1电子商务在工业中的应用 2.2电子商务在商业中的应用　　　 2.3电子商务在金融业中的应用 2.4 电子商务在其他行业中的应用 思考：1.我们生活中接触的行业有哪些？2.电子商务都有应用吗？ 海尔集团取得今天的业绩，和实行全面的信息化管理是分不开的。1996年10月，在深入调查研究的基础上，海尔网站（如下图10—1所示）正式建立，这是国内企业建立最早的网站之一。从此，海尔借助先进的信息技术，发动了一场管理革命：以市场链为纽带，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运动。通过整合全球供应链资源和用户资源，逐步向“零库存、零营运资本和（与用户）零距离”的终极目标迈进。 1.以市场链为纽带整合业务流程 2.ERP+CRM：快速响应客户需求 3.协同电子商务 4.实现“三零”运作 企业电子商务应用案例分析 案例之四：从传统企业走向电子商务企业的ego365 2.1电子商务在工业中的应用 2.1.1电子化采购 2.1.1零库存与准时化生产 2.1.3协同设计与生产 2.1.4网络营销 2.1.5客户关系管理 电子化采购： 借助电子工具来进行原材料价格、质量的综合比较和分析，通过筛选实现采购。这就是电子化采购。 为企业带来的好处： 1.降低采购成本 2.缩短采购时间 3.让企业采购更易于集中管理 4.将部分采购流程自动化 补充：网上采购 基于目录服务的网络采购系统主要通过以下几种方式来实现： 1）客户定制目录(Custom Catalog) 2）建立与供应商站点的链接 3）协同OBI(Cooperative OBI) 购物篮选择产品 ?传递给购物处理?形成采购订单 4)内容集成(Content Aggregation) 5)应急计划(Contingency Plan) 6）主动收集(Compiling Proactive Ly) 7）多方协作(Corporation Approach) 案例： 电子商务在企业竞争中的作用 1. 降低成本提高竞争力 (1)电子商务降低采购成本 购买者?产品供应商?产品在数量、质量、价格?详细计划传送给供应商?采购定单?确认该定单可以满足?产品由供应商发出时?购买者再次接到通知?买方的会计部门核对发货单和采购定单后付款?发货?收货?验货 （企业采购过程中信息获取和信息传递是主要工作内容） 准时生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories），一个流（one-piece flow）或者超级市场生产方式（supermarket production），是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了突出的作用，后引起其它国家生产企业的重视，并逐渐在欧洲和美国的日资企业及当地企业中推行开来，现在这一方式与源自日本的其它生产、流通方式一起被西方企业称为“日本化模式”。 计算机辅助设计CAD 计算机辅助制造CAM 计算机辅助工程CAE 电子商务会给制造业在营销方面带来： ◆强大的信息收集、市场调研功能 ◆强大的交易功能 ◆强大的促销功能 ◆强大的售后服务功能 ◆强大的网络品牌形象 最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”（Contact Management），即专门收集客户与公司联系的所有信息. 它的定义很多，感兴趣的同学可以进一步的深入学习。 2.2电子商务在商业中的应用 在世界零售巨头沃尔玛，电子商务可以有 哪些应用？ 电子商务在商业中的应用： 2.2.1电子订货 2.2.2电子销售 2.2.3电子化管理 2.2.4无纸交易 2.2.5电子化物流 2.3电子商务在金融业中的应用 电子商务在金融业中的应用 2.3.1网上银行: 详见图2.3-1招商网上银行 2.3.2网上保险： 详见图2.3-2平安网上保险 2.3.3网上证券： 详见图2.3-3齐鲁网上证券 图2.3-1 图2.3-2 图2.3-3 2.4 电子商务在其他行业中的应用 电子商务还应用于政府、税务、旅游、出版等行业。 2.4.1电子招标 2.4.2电子征税 2.4.3网上服务….. 1997年12月25日，厦门市有10家外资企业在全国率先实现网上电子申报纳税。厦门市地税局在网上电子申报试行阶段，充分听取企业意见，跟踪调查运行效果，不断总结经验，在原软件基础上，推出更先进的第二版网上电子申报软件 内容回顾 2.1电子商务在工业中的应用 2.2电子商务在商业中的应用　　　 2.3电子商务在金融业中的应用 2.4 电子商务在其