2MBA课程——组织理论与组织设计——专题二.ppt

Organization Theory and Design 主讲教师：武立东 南开大学MBA中心开发 达能集团公司 法国达能 “欧洲饮食业的巨人” 达能酸奶、埃维安牌矿泉水 1996年 佛兰克-李邦德 远景目标：从欧洲一流企业发展为全球领先企业 波音公司 20世纪50年代波音公司开发波音707，把世界带入喷气时代 麦道DC-8 60年代波音727 （DC-9） 70年代波音747 （DC-10） 1．总目标 -使命 说明组织存在的理由，对组织具有强有力的影响 组织愿景 共享价值观和信念 -正式目标 组织对力图实现的经营范围和结果的正式说明 限定企业的业务经营活动 强调组织的价值观及其特定的市场和顾客 政策手册、年度报告、使命说明书 2．操作性目标 韦拉德出版公司 20世纪初，50名员工 大学人文、社会科学领域教科书 （作者声望高、书本内容出色、具有很高可读性） 生产过程稳定（手稿、定稿、印刷、装订） 生产人员的级别变动率很低 采取职能型组织结构 公司有效覆盖了教科书的市场，公司管理层无意投入快速的扩张，所有高级管理人员都享受着公司的高薪和股权分红 星球电子公司 生产精密电子设备的大型公司，消费产品、工业产品：小型计算机、电子计算器、数字电压表、电子测量仪器 30,000名员工，20个部门 电子行业存在激烈的竞争，星球公司努力成为第一个开发出新产品的公司 公司同时开展100-200研发项目，每两年研制出新产品 总经理至少获得一个电子工程方面的大学学位，同时具备市场营销、经营研发方面的经验 6-8名工程师、科学家的工作小组，技术周期两年 “时机在这里非常重要，公司必须在竞争导致价格下降之前获得足够的利润来弥补研发所消耗的费用” 硅系统开发公司 20世纪60年代中期，1000名员工 为工业客户生产电子元件；消费品市场生产计算器及相关产品 模块型组织结构 三个职能部门：生产、销售、工程设计 四个产品部门：三个工业品部、一个消费品部 一方面在稳定的工业产品基础上壮大自己；另一方面在利润更高的消费品市场进行实验性的尝试 消减对研发的总体投资，建立产品部小型研发小组、监督对手的产品创新活动、挑选成功的设计 建立工程部，推出自己的产品线 产品经理更换频率较高 “我们的路很窄”、“我们不再是过去的创新者，而且我们的效率也比不上其他公司。但是，迄今为止，新产品从设计到生产再到销售，这一过程没有人比我们做得更快” 达罗开发公司 罗杰斯 集权式管理 主要业务：开发经营购物中心、中等规模公寓建筑群、城镇规划方面的咨询服务 1975年 罗杰斯坠机身亡 托马斯接替首席执行官 已开展业务以及计划好的业务得到有效实施，新开发项目越来越少 投资领域产生分歧 托马斯试图制定整体规划、团结各个部门 一年、三年、五年计划（发展机遇、需要的资金投入） “这里的每个人都非常善于听从指示,而不善于自己制定指示，未来十年，我们现在的所有领域都会发生变化，但是我却不能保证我们有能力应对这些变化” 实现向分析型组织战略转型： 第一、公司需要将业务分为相对稳定、利润率较高的领域以及投机性较强的领域； 第二、创造适当的结构、过程，以同时促进稳定业务小组和动态业务小组的工作 （一）效果的权变评价方法 雪佛兰公司 20世纪60-70年代，雪佛兰 目标：20个月内推出10种新的轿车和卡车车型；1年内销售额提升到15%，达到300万辆，打败福特公司，重夺轿车和卡车市场销售第一的宝座。 通用的管理者们将目标评价焦点放在雪佛兰事业部的经营效果，主要是销量和市场份额上。 2004年秋，赶上福特；2004全年，福特轿车销量下降14.6%，雪佛兰增长了13.5% 2004年，雪佛兰员工销售激励水平在全美主要汽车制造商中居于首位 事业部的利润减少了，股东红利并没有增加； 员工的工作满意度或工作士气下降了 南开大学商学院 武立东 * 组织理论与组织设计 MBA 核心课程 组织目标、战略与效果 2 组织战略与组织效果 2 一 二 Title 三 组织目标的作用 组织战略与组织设计 组织效果及其评价 一 组织目标的作用 有效目标的特点 促使大家团结：有形而高度集中、激发人的力量、无需过多解释 全面品质 市场领袖 科技驱动 全球化