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**别墅物业顾问方案 第一部分： 前言 一、项目背景 二、物业简介 第二部分 别墅物业顾问服务总体设想 服务模式 通过智能化封闭式、人性化亲情式的管理，将**别墅内消防、治安、楼宇自控、停车场、清洁卫生、绿化、房屋维修、有偿服务等统一由物业管理处负责，通过周密的管理程序和综合的管理手段为**·**别墅业主提供一流的人性化的酒店式物业管理服务，保证整个小区24小时处于严密控制之中，使小区有一个安全、文明、舒适、洁净的居住环境，让业主安居乐业，无后顾之忧。 按照GB/T19002-ISO9002标准建立质量保证体系，弘扬“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，提供“安全、文明、繁荣、高尚”的物业管理服务，创建湖南省物业管理优秀示范小区。物业管理服务理念：我们多努力，让您更满意。 顾问工作目标 1、协助建立一个专业化，规范化的品牌物业管理机构，使其具备国家级物业管理公司的管理水准。 2、在**·**别墅实施“以客户为中心”的规范化的物业管理，确保提供优质物业管理服务。 3、在顾问期内，协助甲方管理机构建立ISO9001质量保证体系，达到长期保持规范管理的目的。 4、在顾问期内，协助**·**别墅管理达到相应的省级优秀示范小区标准，在条件符合下（硬件达到标准、主管部门组织考评），协助甲方取得相应的优秀示范小区称号。 第三部分 顾问方案 顾问工作安排与计划 **物业根据目前**·**别