5月9日培训课件(流程设计).pptVIP

目 录 目 录 流程的组成要素 目 录 流程设计的评价标准 目 录 流程管理模式优势 流程管理目的：更快、更好、更省、更稳 * 流程设计 福田汽车集团综合管理部 2009年 05月 07日 编制：流程创新工作室项目组 审核：王维 刘新华 批准： 流程、工作和制度 2 流程设计和案例介绍 3 4 流程管理的发展阶段 1 流程管理价值 生产汽车模式： 1、流水线 2、手工作坊 问题 您看到的流程图 您看到的流程图 第三代流程管理 业务脱节、沟通成本高、很难指导业务 能指导开展业务、业务间无缝衔接 结果 偏向纸上流程 用工具显性化 工具 以部门出发考虑 以业务为主线设计 设计方案 不考虑（只关注部门） 关注流程整体绩效 绩效 没有协同 以业务和流程绩效出发各部门协同 协同性 各部门负责 专门的流程管理部门 比较项目 传统流程管理 精益流程管理 比较项目 流程、工作和制度 2 流程设计和案例介绍 3 4 流程管理的发展阶段 1 流程管理价值 流程标准定义是：一组将输入转化为输出的过程。流程是基于业务出发，明晰业务过程。 工作流标准化工作的国际组织的定义是：“业务过程的部分或全部在计算机应用环境下的自动化”，它所要解决的主要问题是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者是促使此目标的实现”。 工作流和