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应收帐款管理中的问题及对策 管理学家1280046990.lliUiWN翻琶理由的l田题夜到第何云/河南省财政厅干部教育中心应收账款是指也业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权。同时.对信用良好的客户也应做到及时收款，千万不能有因为应收账款的增加.在一定程度上，可以扩大企业户品销售、提高信用好就可以脊;不着急;的思想，这里有一个资金的时间价值企业的竞争能力和市场占有率，同时也增加了企业的经营风险。问题，既应收账款的机会成本问题，因此必须高度重视，尽力使现就企业对应收账款管理中存在的问题及真对策加以论述。每一笔应收账款最早入账。一、应收账款额度居高不下对应收账款的催收方法无论多么完备，毕竟只是一种补救措施，首先应收账款增加说明企业的业务量在扩大，信用销售情况较无论如何也不能彻底消除坏帐以脸的存在。所以，企业财务管理部门为乐观;其次存在产生坏账的可能性，企业的经营风险增加。这应更多地在信用政策、信用评估方面下工夫，以尽量减少坏帐损失。就提醒企业必须做好应收账款的管理工作。三、隐形应收帐款的坏帐、死帐问题(一)调查客户的信用状况，确定客户信用档案这个问题如果存在将是一个很严重的问题啕所谓隐形应收账款这种调查有直接法和间接法两种。直接法就是企业应收账款的就是那些隐蔽的只有当事者自己知道、或者当事者自己也己选E实管理人员与客户直接接触，通过当面询问等方式获取信用资料。间际却已发生的业务而账面上没有反映出来的应收账款。属于收益期接法贝l居以客户或其他单位保前甘有关客户的各种信用记录和核算资应确认而未被确认的收入。一般情况下隐形应收账款最后极易导致料为基础，通过加工整理获得有效信息的方法。坏帐、死帐发生。这对于企业来说无疑是一个隐形杀手，这一杀客户信用资料的组成主要包括(1)财务报袭。(2)来自信用评估手只有在管理不严的企业存在。这里的管理不严就是指管理只有顺部门的资料。(3)来自销亏的资料#0046990(4)来自企业主管部门和其他部门的序而下的程序.缺少信息反馈程序，也就是反控管理。资料。例如:某一项业务首先由业务部门核定作业量，进行作业，并(二)评估客户信用状况记录同时向财务部门发出传票，这样业务部门任务就告结束，那么五c评估法。这是西方传统的信用资格评价方法，是指企业评财务部门是否按照传票及时的进行收款、同时做帐务处理，业务部价用户信用的五个方面困素:(1)品质。这是评价客户信用时需要考门没有信息反馈，也就是业务部门对此项业务是否达到了最终为企虑的首要因素。(2)能力。指客户支付货款的能力。(3)资本。指客业赢利的目的不须掌握，理所当然的是财务部门的问题，如果财务户的财务状况。(4)担保品。指客户为获得企业的信用而提供给企业部门的责任人很负责任，当然收款入账不存在问题，而假使财务部作为担保抵押品的资产。(5)行惰。指将会影响到客户偿债能力的情门的人如果不负责任，工作拖拖拉拉，而在我们的管理程序中又没况，如经济发展趋势，某一特定地区或部门的特殊发展方向等。有信息反馈这一要求，那么隐形的坏帐、死帐就会出现在-些没有(三)客户信用等级的确认责任心的财务人员手中，从而给企业造成损失。反之，如果业务运用信用评分法对客户进行信用评分。这种方法的程序是，先对部门对自己所下传的传票及时要求信息反馈，那么就绝对不会出现客户的一系列附务比率和信用情况进行评分，并事先确定对各神财务比以上隐形坏帐、死帐问题。率和信用情况要素进行力眠的权就然后B眼平均.得出客户综合的信同样道理，财务部门也应该及时了解生产营运情况，掌握企业用分数，并以此进行信用评估。所发生的业务，了解业务部门是否及时、准确全面的下传票据，是西方的经验数字表明，信用分数在8#0046990分以上，说明信用状况否存在少收、漏收的情形.这是第二种隐形坏帐、死帐间题。良好，可以除销。6#0046990分到8#0046990分，信用状况一般，需深入分析后而能够使这些信息相互借星并起到监督作用的部门就是统汁部才能决策6#0046990分以下则借用状况较差，不宜除销。门。如果这三个部门能够协调一致，齐抓共管，那么企业至少在除运用以上理论进行客户信用状况调查和评估外，如果是对一管理上没有给隐形坏帐、死帐留有可乘之际。些大的信用较好的公司，我们可以大量进行信用业务往来，这样既以下为三大部门工作豆控程序固有利于扩大业务量.也便于双方往来业务的结算。而对于一些信用业务部门作业。)较差，或者是根本摸不着底细的公司我们必须坚持先收款后作业的业务发生一---一叫业安部i 毗务部原则。、(4)β/二、应收账款催收问题(6)飞~(2)(3)//(5) 在对客户进行了信用调查和信用详估之后.便可确定除销的对象，尽管如此，总有一部分应收账款由于种种原国不能及时收回，统计部这就要求企业确