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应用举例之五 各渠道办理查询、缴费等业务的对比分析 渠道 移动指数 费用指数 轻松指数 普及指数 使用范围 短信业务 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 全省 电话银行 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 全国 （外地长途） 网上银行 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 全国 营业网点 ? ? ? 网点 短信群发功能 产品功能： 根据业务部门的需要，向目标客户群发短信，可用于市场营销、活动通知、信贷催收、客户关怀等方面。 目标客户： 省分行信息技术管理部、各二级分行信息技术管理部门、ATM值班人员等。 短信预警功能 产品功能： 根据技术部门的需要，将短信系统与行内其他应用系统实现对接，一旦其他应用系统出现故障，即刻发送系统故障报警短信到相关技术人员的手机上，便于技术人员及时排除故障，并有效减轻其劳动强度。 目标客户： 省分行各部门、各二级分行、各网点支行等内部应用。 短信群发审批流程 对短信群发流程进行优化，增加了录入、审批的权限控制功能。 二级分行短信平台操作员 进行批发短信的录入 录入后将短信群发申请表传真到省分行主管部门审批 省分行主管部门进行审批 省分行主管部门审批后交电子银行部进行规范性审查 省分行电子银行部规范性审查通过后，由操作员通过短信平台进行在线审批 应用举例之六 当业务系统出现故障时，自动向短信平台发送故障信息，短信平台立即向值班技术人员的手机上发送系统故障报警短信，使值班人员可以在第一时间内及时进行维护。 建行业务系统 短信平台 值班人员手机 系统故障信息 系统故障报警短信 短信通讯录管理功能 产品功能： 在短信客户端可以通过通讯录管理功能，根据需要，建立个人通讯录、部门通讯录和公共通讯录等，并可根据联系人类别的不同对通讯录中的信息进行分群组管理。从而实现按照群组向目标人群群发短信，可用于会议通知、活动通知、发文通知、KPI数据发布、VIP客户联络等方面。 目标客户： 省分行各部门、各二级分行、各网点支行等内部应用。 应用举例之七 李先生是某行计财部领导，冯小姐是综合岗员工。 小冯， 刚快发个通知，下午3点钟开会！ 好的，李总。我马上通过短信通知各位同事。 以前要打30多个电话通知部门每个人，现在一条短信轻松搞定。 特别提示： 短信业务用于行内办公，可以大大提高工作效率，降低劳动强度。 其实我还建立了各行领导的通信录群组，经常通过短信给他们发送KPI信息，今年业务发展的很快！ 谢谢，请各位指正！ 建行短信服务 理财领先一步 * * * Slide #7 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 省分行电子银行部 2008.6 建行短信服务 理财领先一步 短信理财服务 提 纲 短信业务发展介绍 主要功能和应用举例 张珂 省分行电子银行部 0371Zhangke.ha@ 95533 * * * ? 2003 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID #1 业务发展介绍 什么是短信理财服务？ 手机短信理财服务是我行通过普及便捷的手机短信渠道向广大客户提供各种金融服务的综合性业务的通称。 简单的说，手机短信业务涉及到我行DCC系统、短信平台、通讯运营商短信中心和终端手机用户。 目前我行使用的短信端口号： 移 动 106573095533 联 通 106573095533 小灵通 106563719553 DCC 短信平台 移动短信中心 联通短信中心 网通短信中心 手机用户 短信客户端 短信客户端 手机用户 手机用户 短信业务发展情况介绍 我行短信业务自推出以来，受到了广大客户欢迎和追捧。 目前我行短信业务在开通功能、签约客户数量和品牌知名度等方面，在建行系统内和省内同业间均居于领先地位。 目前我行短信业务已经迅速成长为“小产品、大市场”的精品业务，成为电子银行业务的又一亮点产品。 短信业务发展情况介绍 2006年，发展短信签约客户20万户，实现业务收入350万元，平均每月收发短信数量120万条。