金地集团全套房地产流程管理流程（2012版）.doc

目 录 第一章. 战略管理 第二章. 投资发展 第三章. 运营管理 第四章. 设计管理 第五章. 成本管理 第六章. 采购管理 第七章. 营销管理 第八章. 财务管理 第九章. 人力资源管理 第十章. 行政管理 第十一章.审计管理  1. 流程图  第一章 战略管理 第一节战略规划与管理流程  2．流程概况 3.工作程序 3.1 信息收集与研究 3.1.1 投资发展部：负责收集宏观环境信息（国家对房地产行业及相关行业的政策与法 规、国家经济发展、法律和社会文化等方面的信息） 、产业发展环境信息（房地 产行业和 相关行业的发展趋势、客户需求、竞争对手及业界标杆企业的发展动态） 、区域环境信息 （各区域房地产行业政策与法规、行业竞争状况及发展趋势、区域经济发展水平和消费文化 等） ，收集和梳理公司领导及重要会议中提出的公司及各业务发展的意图和要求，作为战  略分析的重要信息。 3.1.2 项目公司：负责收集当地房地产政策与法规、城市规划、房地产供需状况、竞争 状况及发展趋势、客户需求等信息并进行分析。 3.1.3 研发设计部：负责收集国内外产品的发展动态、产品发展模式，规划设计方面的 政策法规，相关类型产品的发展研究、新材料新技术的应用等信息并进行分析。 3.1.4 人力资源部：负责对公司内部的资源和能力，核心竞争力、价值链专业能力、人 力资源状况、组织管理能力等进行分析。 3.2 信息汇总与分析 3.2.1 以上部门及项目公司于每年年底或公司的战略规划启动前两个月，将相关信息以 报告形式汇总至总部投资发展部。投资发展部对所汇总的信息进行归类和整理，判断信息的 准确性、完整性和价值性，并针对某战略主题组织相关人员进行专题调查研究以完善相关信 息。 3.2.2 投资发展部对汇总信息进行综合分析，内容包括但不限于：行业的发展机会与威 胁、各业务单元的优势与劣势等，分析方法可采用 SWOT 分析、通用矩阵模型分析、行业 吸引力矩阵分析等。 3.2.3 投资发展部可就某战略议题组织相关部门或项目公司进行研讨和分析，以完善战 略分析内容。 3.3 公司总体战略编制和审批 3.3.1 投资发展部组织编制《公司总体战略》 ，内容主要包括但不限于： 1) 公司愿景、使命和核心价值观 2) 内外部环境分析 3) 战略方案选择 4) 业务组合模式选择 5) 战略目标体系设定 6) 机会与风险分析 7) 战略举措的优先顺序和初步规划 3.3.2 公司总体战略经投资分管领导审核后，交决策委员会评审，投资发展部根据评审 的意见进行调整或完善，总体战略最终由董事长? CEO 批准。 3.4 公司职能战略编制和审批 3.4.1 公司总体战略确定后，由投资发展部组织总部相关部门编制职能战略： 1) 投资发展部组织研发设计部编制《业务战略》 （含战略土地储备计划、产品线规划 等内容） ； 2) 财务管理部根据《公司总体战略》和《业务战略》编制《资本战略》 ；  3) 营销管理部编制《品牌战略》 ，并组织研发设计部编制《品牌战略》中产品品牌战 略内容； 4) 人力资源部根据以上职能战略编制《组织战略》 、 《人力资源战略》 。 3.4.2 各部门编制相关的职能战略，经主管领导审核后，汇总至投资发展部。投资发展 部对各职能战略进行汇总、协调和平衡，组织相关部门讨论和修正，形成《公司战略规划方 案》经投资分管领导审核后，提交决策委员会评审确定。 3.5 项目公司经营战略编制与审批 3.5.1 项目公司根据《公司总体战略》和《公司战略规划方案》组织相关部门编制经营 规划目标和相关职能规划，形成《项目公司经营战略》并经项目公司分管领导/总经理评审。 3.5.2 总部投资发展部及投资分管领导对各项目公司的经营战略进行审核后，组织公司 领导进行评审和批准。 3.6 战略执行与评估 3.6.1 公司战略和项目公司经营战略的实施， 以公司年度全面预算的制定和实施为基 础，设定年度及季度战略实施的关键绩效指标，以保障战略的可实施性和可衡量性。由投资 发展部根据战略相关绩效指标的测评，跟踪总部及项目公司的战略实施情况。 3.6.2 投资发展部每年组织一次总部及项目公司战略执行评估会，各部门和项目公司负 责人参与评估。如果执行状况与预期目标之间存在一定差异时，分析差异情况出现的原因， 辨识导致差异产生的因素的性质，即不可控制的因素还是可控制的因素。 1) 不可控制的因素：政治环境、行业政策、当地政策与环境等； 2) 可控制的因素：人财物资源保障因素。 3.6.3 针对影响战略实施的可控因素，投资发展部提出整改建议，经投资分管领导审核、 公司领导评审确定后， 由相关部门或项目公司负责实施， 以保障战略方案的落实。 3.7 战略调整 3.7.1 根据