安全经理培训课程——管理技能培训课程.pptVIP

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感谢各位! 我的价值就在于提升你的价值:帮助您早日成为优秀安全工作者或卓越的经理人! 联络方式:   吕中平 联系地址:深圳市南山海王大厦A座17E Tel:0755 013902911635 E-mail:lzp168@ 1 项技能:主持会议—— 会议开场引言 目的 定位 时间 方式 规则 1 项技能:主持会议—— 会后指示要点 交付办理 交付研讨 待……再行处理 下次再议 暂时搁置 1 项技能:主持会议—— 如何应付状况 情 况 技 巧 不说话 离 题 独 占 指定发言 有关吗? 提醒主题 体会、做活动 主管在场 冲 突 沉 闷 留面子、不做结论 体会调、节 体会、做活动 1 项技能:主持会议—— 如何做会议记录 指定专人做记录 固定格式 必要时准备录音设备 内容:主题/ 时间/ 地点/ 出席/列席人/ 主持人/ 讨论议题/ 发言内容/ 临时提议 /指示要点 5. 签名 6. 发放备忘录 1 项技能:主持会议—— 会后跟进要点 会议记录发放 任务分解 定期追踪 报表管理 下次检查 2 项技能:沟通表达 有效沟通要决 单双向沟通理解 沟通的表达方式(表达/倾听) 沟通的提问技巧 2 项技能:沟通表达 —— 理解图 反 馈 发 射 表达者 接收者 环境 / 设备 2 项技能:沟通表达 —— 小组讨论 沟通过程中表达者的影响 沟通过程中接收者的影响 沟通过程中环境与设备的影响 2 项技能:沟通表达 —— 有效沟通的要决 发送清晰度 接收者能力 环境因素 角色因素 设备工具 * SHE Safety solution 深圳市世和安全技术咨询有限公司 吕 中 平 国家注册一级安全评价师 世和安全技术公司 总裁 深圳市安科学会 副会长 地址:深圳南山区海王大厦A座17E 518054 电话: 0755 传真 Email: Lzp168@ web: ——管理技能培训 煤炭与钻石的差别 (内在、外在、价值) 课程的目的 1、了解职业中层经理人的角色与定位 2、认识中层中层职业经理人应有的素质 3、学习10种常用管理技能 4、提高个人管理能力 5、增进自信心与满意度 6、促进团队共识 市场经济的特征 供需法则 需求:客户 供给:公司与竞争者 自由竟争 比对手更有效果与效率,更有价值商品 与服务 现今企业面临的挑战 变化增快 竞争激烈 需求更多 知识复杂 信息透明 企业生存关系 小环境 大环境 顾客 对手 公司 企业系统架构 个人态度与工作技能 生 产 管 理 销 售 管 理 人 力 资 源 研 发 管 理 财 务 管 理 管 理 平 台 企业战略与组织 企业愿景与文化 企业内层级职责划分 一般作业 管理工作 理念战略 高层主管的任务 建立愿景与共识 制订战略与组织 汇集与分配资源 建立与维持文化 焦点 能量(维持焦点汇集能量) 中层主管的任务 建设与领导团队 建立程序与标准 实施管理与考核 培育与激励部属 系统 可控 基层主管的任务 完成上级交办任务 完成个人岗位职责 工作总结与自我超越 工作改善与创新 落实 进步 中层职业经理人的基本素质 K H A S M 积 极 态 度 纯 熟 技 能 良 好 习 惯 专 业 知 识 强 烈 动 机 10 项 修 炼 —— 职 业 经 理 人 —— 10项技能的具体内容 绩效管理 专业风采 思维技能 组织技能 专业风采 专业风采 主持会议 沟通表达 个人管理 思维技能: 思维技能 4、拟定计划 5、制定决策 6、解决问题 组织技能: 组织技能 7、团队建设 8、领导能力 9、培育部属 绩效管理: 绩效管理 10、制定标准 11、成果管制 10、绩效考核 PDCA 循环 P D A C 计 划 执 行 检 查 修 正 小组讨论 P D A C 将PDCA循环图与10项技能 相结合,小组讨论各阶段 须用的技能。 讨论总结 P D A C D A C D A C P P P D A C 1 项技能:主持会议 会议类型 成功要决

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