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员工组织社会化研究概况 　　摘要 组织社会化是指个体为了适应其所在组织的价值体系、组织目标和行为规范而调整自己态度、行为的学习过程。文章在对组织社会化含义阐释的基础上，从组织社会化策略、组织社会化过程、组织社会化中员工信息寻求、组织社会化内容等4个方面，对当前组织社会化的研究现状进行介绍。文章最后指出了组织社会化的未来研究趋势。 　　关键词 组织社会化，组织社会化策略，组织社会化内容，信息寻求策略。 　　分类号 B849：C93 　　 　　1 引言 　　 　　伴随着信息、经济环境的瞬息万变，尤其是经济全球化所导致的激烈市场竞争，企业必须依靠员工所拥有的知识来维持竞争力，而知识的载体――员工，自然成为组织中最重要的资源。但现在很多企业面临的一个困惑是：新进员工对组织不适应而导致员工低组织承诺、低工作绩效和高离职率等问题。因此，企业人力资源部门和各级主管必须了解新进员工如何适应组织的过程，以协助他们降低进入组织时的不确定性，快速融入组织，进而提升他们的工工作绩效和发挥工作潜力。 　　美国学者Schein在1968年将“社会化（socialization）”概念引入组织，探讨员工适应组织的机制，首次提出了“组织社会化（organizational socialization）”的观点[1]，他认为组织社会化对企业了解员工如何从“组织外部人（outsider）”发展为“组织内部人（insider）”，如何传承组织文化和价值观提供了一个新的视角，对现代人力资源管理具有重要的实践意义。因此，在Schein提出组织社会化概念后，理论界和实践界围绕组织社会化的内涵、组织社会化策略及内容等展开了一系列的研究，积累了较为丰富的研究成果。本文拟对组织社会化领域中的相关研究进行介绍。 　　 　　2 组织社会化的含义 　　 　　“社会化（socialization）”一词最早是由德国社会学家Simmel在其《社会学的问题》一文中首次使用，用来表示群体形成的过程。后来，Schein将“社会化”概念引入到组织中，他认为组织社会化是指新进人员进入组织学习一些诀窍（learn the ropes）的过程[1]，这是组织社会化的早期含义。此后，Louis指出，组织社会化是使员工了解组织角色和??受组织成员所需的价值观、能力、期望的行为及社会知识的过程[2]。Fisher认为，组织社会化是一种学习的过程，指新进员工在进入组织后获取有关组织信息的一种调适过程，期待其行为能够符合组织的要求[3]。Fogarty认为，组织社会化是员工在组织中持续不断的调适过程[4]。Filstad认为，组织社会化是指新员工进入组织到成为该组织既定成员过程中涉及社会和文化方面的所有学习[5]。 　　从上述定义中可以看出，组织社会化首先是个体学习的过程，在该过程中个体通过和群体、组织发生互动，进而了解组织价值观、组织文化、获得所需工作技能等。其次，组织社会化目的是确保员工遵从和分享组织的共同价值观和规范以保持对他们的控制[6]，从而使员工适应所在的组织，增强对组织的承诺，提升组织绩效，降低离职率。对新进员工而言，组织社会化是学习适应新的工作环境、工作角色以及组织文化，使自身行为与工作要求、他人期望达到一致的过程；对组织中老员工而言，组织社会化是指适应工作环境变革和组织角色的一种调试（adjustment）过程。因此，我们认为，组织社会化是指个体为了适应其所在组织的价值体系、组织目标和行为规范而调整自己态度和行为的学习过程。 　　 　　3 员工组织社会化的主要研究视角 　　 　　尽管员工组织社会化研究在西方组织行为学界是一个研究亮点，但到目前为止仍没有一个统一的理论来整合有关组织社会化的研究视角，研究者从不同的理论和不同的研究视角对组织社会化进行探讨[7]。从现有文献看，员工组织社会化研究目前主要集中在4个方面：组织社会化策略研究、组织社会化过程研究、组织社会化内容研究和员工主动寻求信息策略研究。 　　 　　3.1 组织社会化策略研究 　　组织社会化策略是指组织通过某种特定的策略（tactics）或方式加速员工的组织社会化进程，促使员工尽快成为组织所期望的角色。Van Mannem和Schein指出，组织对新员工社会化所采取的策略有6种，每种策略由相互对立的两个概念组成。这6种策略分别是：集体的―个别的社会化策略，正式的―非正式的社会化策略，固定的―变动的社会化策略，连续的―随机的社会化策略，伴随的―分离的社会化策略，赋予的―剥夺的社会化策略[8]。Jones进一步整合了上述6种策略，他认为，如果组织采用集体的、正式的、固定的、连续的、伴随的、赋予的等6种社会化策略，实际上是鼓励员工被动接受组织预先设定的角色，从而使组织维持现状，这种策略称之为制度化