班组长工作方式与领导艺术课件 肖斌.pptVIP

班组长工作方式与领导艺术 授课人：肖斌 班组是企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想、发展战略、发展放心最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要有班组来保障，企业文化要考班组来建设，所以，班组对于企业而言，是最重要的前沿阵地。 杰出的班组长应该具备 扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 卓越的组织协调能力 良好的交流沟通技巧 独立分析和解决问题的能力 课程说明 第一讲: 班组长的使命与职责 第二讲: 班组长的日常管理实务 第三讲: 班组长的职能管理和领导艺术 第一讲 班组长的使命与职责 班组长的地位 在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行. 班组长对三个阶层人员的不同立场 下传时应站在代表管理者的立场上,用领导者的声音说话; 上传时他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话; 面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话. 班组长的特点用16字概括: 职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小. 班组长的使命 提高队伍素质 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生 班组长