2第二讲 管理信息系统概论.ppt

第二章 管理信息系统概论 第一节 管理信息系统的结构 第二节 管理信息系统与环境 第三节 信息系统与现代管理方法 第一节 管理信息系统的结构 1、管理信息系统的定义及特点 2、管理信息系统的概念框架 3、管理信息系统的结构 1、管理信息系统的定义及特点 MIS特点 ⑴ 面向管理决策 MIS是为管理、决策服务的，因此，必须根据……提供……帮助……做决策。 ⑵ 综合性 广义上讲，MIS是一个对组织进行全方面管理的综合系统。建设MIS时，可逐步进行并应用之，最后进行综合（对各个子系统）以达到综合管理的目的 —— 产生更高层次的管理信息，为决策服务。 ⑶ 人机系统 ⑷ 现代管理方法和手段相结合的系统 只是提高数据处理的速度，不是目的，还必须融入现代管理思想和方法。 ⑸ 多学科交叉的边缘学科 2、管理信息系统的概念框架 1、管理信息系统的概念是发展的，并不存在着一个非常完善的定义，立场、视角不同，定义也就不相同。 2、管理信息系统是借助于数学模型来辅助决策，高级的智能模型能和管理者以对话的形式进行交互。 3、具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟与否的重要标志。 4、对管理信息系统的分类按照用户的需求可以区分成多种不同的类型。 5、企业应用层面：统计、数据更新、状态报告、数据处理、办公自动化、知识工作系统、决策支持、MIS/ 管理信息系统的类型 3、管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架。其中，较为重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构四种。 关于MIS结构的描述，目前也无统一模式。一般认为： A．MIS不是组织（企业）中的特殊实体（与其它IS分离的）； B．MIS是企业IS的核心； C．贯穿于企业管理的全过程，覆盖了管理业务的各个层面。 基于上述考虑，MIS的结构应该是一个包含所有子系统的形式 -----功能/层次矩阵 ⑵基于管理职能的系统结构（要求参照教材总结） ⑶ MIS结构的综合－－功能综合方式 横向综合：把同一管理层次的各种职能综合起来，向着资源综合的方向发展。例如： 人事子系统 + 工资子系统 人员信息综合子系统 进销存综合控制子系统 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来，实现上下沟通。 纵横综合：采用纵向和横向共同综合方式，形成一个一体化的管理信息系统，这是集成性管理信息系统发展的目标。 结构综合－－数据综合方式 数据综合：将相关数据综合集成在一起，形成一个集中管理的中心数据库。这是管理信息系统最基本的要求 处理综合：将共同的处理程序综合起来，形成公共服务子程序和程序库，这样可以提高开发效率和系统可靠性 第二节 管理信息系统与环境 1、管理信息系统的学科内容 2、管理信息系统的应用 3、管理信息系统的组织环境 4、管理信息系统的研究方法 1、管理信息系统的学科内容 2、管理信息系统的应用 MIS的发展经历了：单项数据处理阶段、综合数据处理阶段、网络处理阶段； 第一阶段：EDP(50?60年代中期) 处理事务性工作，部分管理工作的效率有所提高，管理工作性质没有改变。 批处理方式 文件系统 单项工资计算、数据统计 第二阶段： 60 ?70年代（EDP向MIS过渡） 用计算机控制一个管理子系统 单机-单用户过渡到面向终端的计算机网络 实时处理 飞机订票、银行业务、情报检索、物资管理系统； 高级阶段：70年代至今 企业管理中全面使用计算机 支持决策 数据库、网络 各种业务MIS、DSS、智能专家系统 管理信息系统应用所带来的现实意义 MIS支持经济体制的市场改革和现代企业的创建； 创建企业现代管理系统离不开MIS； MIS的系统规划和系统分析对加强企业管理的意义； MIS在企业现代化中的基础性、主导性地位； 企业进行电子商务应用的基础。 管理信息系统面临的挑战 如何认识MIS？ 如何提高科学管理水平？为MIS的应用创造条件。 如何用信息技术促进企业管理？ 企业如何建立支持其经营目标的MIS？ 如何设计出人们能控制和理解的MIS？ 如何能确定MIS的经营价值？ 政府部门如何促进MIS的应用和发展？ 3、管理信息系统的组织环境 生产过程的特征差异 组织规模的差异 管理的规范化程度 组织的系统性 应用者因素的差异 生产过程的特征 考虑问题的出发点： 1．不同的企业具有不同的生产特征和千差万别的内外部环境。 2．采用不同的管理方法，并与企业的具体情况相适应，MIS的建设与运行方式亦存在差异。 1.1生产过程特征差异性分析 按投入物的供求联系和劳动对象的性质分析 1.2生产过程特征差异性分析 按生产系统的结构关系分析 1.3生产过程特征差异性分析 按生产系统的驱动因素分析 1.4生产过程特征差异性分析 按生产系统的