2007----2008学年第一学期文秘专业《秘书学》试题 - 本站首页.doc

2007----2008学年第一学期文秘专业 《秘书学》试题（A） 说明：本试卷满分为80分，平时成绩占20分。 一、选择题 1．秘书的工作流程应是（ ）： A．开放的 B．全封闭的 C．闭环运作的 D．时放时闭的 2．秘书学的研究对象是（ ）： A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象 C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构 3．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于（ ）： A．拓展性工作 B．技术性工作 C．事务性工作 D．铺垫性工作 4．秘书的知识结构应是（ ） A．T型 B．X型 C．A型 D．M型 5．秘书对工作中因误会而产生的矛盾可采用的协调方法是（　　　）A．沟通协调法??????? ??B变通协调法C．融合协调法?????????D．政策协调法A．融合协调方法 B．变通协调方法 C．沟通协调方法 D．计划协调方法 7．秘书的“受权理事双重角色准则”是指秘书兼具（　　　）? A.领导与秘书的双重角色???? ?B.传达与贯彻的双重角色C.领导代表与秘书的双重角色?????????????????D.秘书和业务部门的双重角色秘书事务工作的“三办”是指（?????）： A．办文、办事、办信????????B．办文、办事、办信息?C．办文、办事、办协调??????????????????D办文、办事、办会下个星期要开董事会了。这天上午，总经理秘书正在埋头汇总各部门送上来的材料。这些材料有书面总结，也有口头记录；有从外面收集来的，也有本公司自己提供的。由于各种材料来路不一，形式不同，真假难辨，因此，将这些材料交给上司之前，秘书要对这些材料进行筛选、甄别、分类和整理。上司作决策需要有真实可靠的信息，否则就等于盲人骑瞎马，而秘书帮上司汇总材料就是收集信息。就在秘书忙于整理材料时，总经理来电话，让她帮他去接待客人，他要静下来想些问题；刚刚把客人送走，总经理又来电话，说自己差点忘了，说答应给自己在外地念书的儿子寄生活费，让秘书帮他寄一下，寄完后打电话通知一下. 要求:(1)内容应包括:会议、面谈、接待、出差、深入基层及其他重要事件； （2）表格要简洁规范，内容要适合、适应、适时。 3．你是一家大型私营企业的总经理办公室秘书，最近，公司即将与德国的一个同行企业签订技术合作业务，共同研制一种新型的产品，并拟于近期签订合同。总经理请你负责筹划这次签字仪式，请谈谈你的筹划程序。 参考答案： 一、1.C 2.C 3.D 4.A 5.A 6.A 7.C 8.D 9.B 10.D 二、1．合适的回答及理由。 b是正确的。第一，可以了解对方的真实身份，第二，可以缓和对方情绪，第三，方便自己向总经理报告情况。其他，a不符合秘书身份。c生硬，容易曹成僵局。D容易惹怒对方。e看似礼貌，其实有质问的嫌疑。 2．这位秘书该如何处理这些事情？ 秘书应该用ABC分类处理法来处理这些事情。先后做：第一，接待客人整理材料寄生活费 星期四 出 差 星期五 9：00-11：30 处理公务 1：30-5：00 深入基层 3．签字仪式筹划程序。 第一，双方代表入席；第二，双方代表讲话；第三，分发文件材料；第四，双方代表讨论合同有关事宜；第五，双方代表签字；第六，合影留念。