关于翡翠半岛小区保安服务方案设计.docVIP

关于翡翠半岛小区的保安服务方案 保安服务思想： 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。 服务时间：24小时 管理服务内容： 公共秩序安全管理与服务 1、翡翠半岛小区管理区域内人员、物品的安全及进出管理 2、路面及停车场车辆进出及停放管理服务 3、公共秩序的管理 4、巡视小区，公共部位，以及对装修业主家的巡视，检查。 5、负责区域内防火，防盗，防破坏等治安环境管理工作 6、突发事件的应急处理 （二）其他活动的配合服务 1、重要节日的现场气氛布置 2、配合贵单位其他需要保安服务的工作 翡翠半岛小区人员配置： 白班（11人）： 夜班（7人）： 保安队长：1人 保安队长：1人 中控室：1人 中控室：1人 主门：2人 主门：2人 南区：2人 南区：1人 北区：4人 北区：1人 商业街：1人 商业街：1人 共计配置人员18人，每人工资3100元/月，其中保安队长3500元/月。 翡翠半岛小区每月保安服务费为56200元。 （一）保安队长工作职责 1、自觉接受公安机关及保安公司的工作指导和监督，维护和执行保安公司和本单位制定的各项规章制度。 2、根据有关法规，监督本单位保安人员依法履行保安职责。根据本单位的安保要求，带领全队人员完成安保任务。 3、发挥模范带头作用，团结同志，虚心接受工作建议和意见。 4、正直坦诚，态度宽容，处事公道，言行文明。 5、关心保安人员，经常了解保安人员的思想和家庭生活情况，及时做好工作 6、定期组织保安人员学习和培训，每月向保安公司汇报保安工作情况。 7、服从甲方的安排执行指令，对甲方下达的工作任务全力以赴去完成。 8、员工上下班时间配合各岗位值班保安进行人员疏通，引导，指挥交通。 9、每周对队员进行队列训练，及其安全知识培训。 主门岗位职责： （一）上下班时间门岗保安必须站在大门口（站岗一个小时）。 （二）负责维持大门出入口进出秩序，指挥疏导出入厂区车辆，维护出入口次序。 （三）对出入小区车辆进行验证检查和登记、严禁违规的大型车辆进入小区。 （四）在岗人员无特殊情况不应当无故脱岗，睡岗，酒后上岗。 （五）上岗要着装整齐，对客户热情礼貌，文明执勤。 （六）密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员，带危险品禁入。 （七）对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物品，要检查个人证件进行登记，对于特定时间段，如开门前或闭门后出入的人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情况，要认真做好本职工作； （八）积极协助配合物业公司人员，作好安全消防防范工作。 夜班门岗及其巡逻岗岗位职责： （一）按时交接班、做好交接巡查记录。 （二）严守岗位、值班期间不得外出串门或干职责以外的事。 （三）不得容留无关人员在值班室聊天，打牌。 （四）及时接传电话，做好值班记录，重要事情要及时汇报公司领导。 （五）夜间值班8点开始轮流对小区进行不定时巡逻，必须确保每二个小时对小区内 进行巡逻一次以上。 （七）如巡逻或值班期间遇特殊情况，如有发现盗窃、火情等特殊情况，应及时给予制止、 并通知110、119，及时上报公司领导。 急处理预案一： 盗窃、匪警应急处理 1、保安人员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）损害或威胁单位或群众生命财产安全时要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。 2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同事立即通过通信设备呼叫救援。并及时向上级领导汇报。 3、保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。 4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。 5、若是运行过程作案，没有固定场地，对犯罪嫌疑人留下的各种物品、作案工具等，要妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。 6、如有人员受伤，要立即设法送医院抢救并报告上级单位。 7、值班保安做好现场记录，并些出书面报告有关部门。 应急处理预案二： 发现斗殴 1、执勤中或监控中心通知，发现有人争吵、斗殴的现象时，要及时制止。提醒：制止吵架、斗殴的原则为： （1）劝阻双方住手、住口。 （2）对争吵或斗殴的双方或一方主动劝离现场。 （3）持有器械斗殴