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Advanced Product Quality Planning (APQP) and Control Plan (CP) 产品质量先期策划 和控制计划 产品质量先期策划 (APQP) • 产品从设计到制造，应该有一套完整 的品质策划和控制计划，制订各阶段 的作业方式和质量活动，以确保产品 在设计、样件、试生产、生産等阶段 的管理活动有效运行； • 在ISO/TS 16949:2009的APQP技术手册 中，已详细说明产品质量策划和控制 的作法，可作为工业界参考运用。 产品质量策划循环 • 计划 实施 确认 改善 技术和概念开 发 产品/过程开发 产品确认和 持续改进 • 和样件验证 过程确认 计划和确定 产品的设计和开发 产品和过程的确认 反馈评定和纠正措施 过程的设计和开发 将产品的质量策划描述为一个循环,阐明了对持续改进的永无止境追 求,这种改进 只能通过在一个项目中获取经验,并将其应用到下一个项目的方式来实现. 产品质量策划责任矩阵图 *设计责任 *权限制造 *服务供方 确定范围 X X X 计划和定义 (第一章) X 产品的设计和开发(第二章) X 可行性 (2.13) X X X 过程的设计和开发 (第三章) X X X 产品和过程的确认(第四章) X X X 反馈、评定和纠正措施 (第五 X X X 章) 控制计划方法论 (第六章) X X X 产品质量先期策划预期效果 协助组织及供方发展产品质量计划，符合顾客满意的 质量水平，并有下列二点预期效果 ： - 对顾客和组织减少产品品质策划的复杂性；(有固定 格式的表单记录) - 便于组织向供方传达产品质量策划要求。 术语差异 ： 第一版 顾客→供方 （供应商）→分承包方 第二版 顾客→组织→供方 （供应商） 产品质量策划的原则 产品质量策划的原则 （参阅核心技术APQP中P3） 产品质量策划是一种有系统结构化的方法，用来确定和 制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。産品质量策划 有以下的益处 ： （1）说明满足顾客需求所需使用的资源 （引导资源， 使顾客满意）； （2）能够尽速执行设计或制造变更的确认，促进对所 需更改的早期识别； （3）可以避免变更的延迟 （避免晚期更改）； （4）以最低的成本及时提供优质产品。 产品质量策划的原则 一、组建小组: （供方+ 组织顾客） 产品质量策划中组织的第一步是指派一个APQP过 程的负责人。另外，应建立多功能小组 (Cross function team)以保证有效的产品质量策划。适 当时，小组应该包括工程、制造、物料控制、采 购、质量、人力资源、销售、市场服务、供方和 顾客方面的代表。APQP格式范例参考\