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企业常用培训课程教材来源：培训界 　　进行培训当然离不开培训教材，有些教材需要企业根据培训需求来特别制定,但有些教材则是可以“通用”的。企业培训人员可以参考它们, 对员工进行相关培训，这无疑可以极大的节约培训教材的研发成本。　　企业需要培训的项目非常多，这里给出了几个较为重要和常用的教材范本，培训经理可以用其作为蓝本使用，也可经过加工、丰富之后运用。　　“组织及沟通”培训课程教材　　每个公司都是由一定的组织构成的，它是一个权力与责任的分配系统。从董事长、总经理、主管直至每一名员工，都有不同的权力及相应的责任。由此组成了“何时、何地由谁来负责及作出决定”的组织系统。　　组织中的每个人都应该正确的实施自己的权利，因为权利是和责任相关联的，如果你对某人不去实施你的权利，也就是你没有对其负责。组织中任何人都不应该因为职位的高低,而对自己的工作不负责。负责公司大门顺序的保安员，就有是否让外人进大门的权力。组织中的任何人都应该接收规定的检査，列宁就曾虚心地接受卫兵安全检查。　　在一个制度健全、管理完善的公司里，公司应致力于为全体员工创造一个公平竞争的环境。鼓励员工充分表现自己的能力，争取实现自己的理想，同时又不能违反公司制度，尽到自己应有的责任。要做到这样，员工除了遵照公司已经成文的规章制度和原则，还应懂得一些组织沟通的原理, 以正确地履行职责。　　机构的组成　　机构分类　　机构通常可以分为赢利性机构和非赢利性机构，其中贏利性机构又可大体分为制造或贸易性的赢利机构和服务性的贏利机构。　　制造或贸易性的贏利机构:此类机构致力于制造产品，或者在各种产品中进行贸易的商业活动，“买卖”功能在其中有非常重要的作用，如：工程、造船、冶炼、印刷和批发等。　　服务性的贏利机构:这一类机构也是以创造利润为目的，通过提供服务如法律、保险、家政、广告、财务、金融等，即提供给商业机构、个人以及广大公众以帮助的形式获得利润。简而言之,此类机构就是通过服务来贏得利润。　　非贏利性机构：这一类机构通常由财政部门或公共基金提供财政支持以提供个人服务，如当地政府机关、大学学院等。　　机构职员　　每一类机构都需要有管理者或管理队伍(有时指行政人员)来为其长期运作和控制做决策。大多数情况下，董事会或者管理委员会比较适合这种定期制定政策的角色，他们做出了决定，然后由行政管理人员来实施。　　公司组织结构图　　有了公司政策之后，就得确定相应的岗位。按照相对固定的任务分工，企业为所有员工制定好一套相应的职位结构(包括企业里的总经理到搬运工，每一名员工都能找到自己的确切位置),这个具体的职位,我们也称之为岗位。　　部门　　部门是机构的组成单位，如果不把一个机构的活动分成部门，甚至部门内的分部门去完成,通常不能进行运作。机构的部门化也就让员工专业化，使员工变成了机构工作某特定方面的专家，如：人力资源、报关、成本控制、生产、工资、仓库管理等。　　每个部门有各自的职能,但它们又相互联系，构成一个统一的整体。每一个部门都履行一个职能，该职能服务于机构作为一个整体的绩效，没有一个部门、分部门或者个人可以离开部门或他人而孤立运作。部门通常分为以下三个类别：　　生产部门:成产部门在制造业则称为车间,在服务性行业中则称为对客服务部门或营业部门等。　　控制部门:如财务部、办公室、人事部等。　　支持部门或企业内部服务部门，如后勤部、工程部、总务部、保安部、维修部等。　　另外有一种分类就是将“生产部门”称为一线部门或者前台部门，意思是他们在前台直接创造利润;将“控制部门”和“支持部门”一起称为二线部门或者后台部门，意思是他们通过支持或者服务于前台部门,来间接地为企业创造利润。　　沟通渠道　　岗位设置原则　　公司组织结构中设置岗位需要遵循以下原则：　　每个岗位的责、权一致。　　一个岗位只能有一个直接上级。　　部门、岗位设置既无重叠又无空白。　　如果违背了这些原则，公司在运作过程中非常容易出现问题，如：一个岗位有两个直接上级,则会造成指挥混乱、工作效率低下等弊病。　　在组织结构图里，上下岗位之间连线的含义。我们可以在组织结构图中看到上下岗位之间有直线连接，它有什么样的意义呢。这条连线，表明了直接上司与直接下属的上下指挥关系，这既是行使权力的线路，也是信息传递的渠道。具体含义有：　　表示上对下的管理权力及行政隶属关系。　　表由上至下的信息传递渠道。　　表示员工由下而上的报告途径。　　上下级之间如没有连线，在正常工作系统中没有指挥和被指挥的关系。　　在临时组合或在非正常系统工作的情况下，下级服从上级。　　在礼节上遵守上下级关系。　　垂直沟通应遵循的原则　　组织的垂直沟通原则就是上、下级之间原则，在组织中上下级沟通有几个原则最为重要，它们是：　　? 服从原则　　下级对上级需要服从，没有服从就没有管理。在一般情况下，下