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* */12 HSNJ-I-037 页 文件编号 品质成本管理 规定 制定日期：2004.01.15 修订日期： 修订编号：0 xxxx有限公司 HSNJ-R/P401-6 生效日：即文件管理部门发行章日期 发 行 章 会签部门 制订 ? 制 订 者 ? 直 接 管 理 者 批准 总经理 管理部 生产部 QA部 总务课 生产技术课 品质企划课 人事课 序号 制定或更改日 更改人 主 要 更 改 内 容 确 认 姓 名 签 名 日 期 姓 名 签 名 日 期 * 以下与此内容有关部门人员必须传阅并理解执行 文件变更记录表 0 2004.01.15 韦哲红 新制订 1 目的 通过对全部品质管理活动的金额评价，引导经济性品质管理的推进的同时，运用在品质指标的设定及品质经营政策的树立，以确保降低成本及增大利润。 2 适用范围 本基准规定品质费用（Q-COST）的有效性计算及体系性维持业务。 3 用语定义 3.1 品质预防成本(Prevention Cost)：是指为企划、实行和维持品质体系的费用，对品质有影响有要素的所有事前预防活动所需的费用。 3.2 品质鉴定成本(Appraisal Cost)：是指评价部品或产品的品质是否符合要求Spec或为确认、评价品质管理活动的执行过程及结果是否与所定的品质水准一致所需的全部费用。 3.3 品质故障损失成本(Failure Cost):是指因不能满足顾客要求的品质水准而发生的全部费用，区分为内部故障损失成本（Internal Failure Cost， IF-Cost）和外部故障损失成本（ External Failure Cost ，EF-Cost）。 4 职责和权限 4.1 品质企划课负责品质成本费用的核算及品质成本的管理。 4.2 各部门提供当月各科目所发生的费用总计。以每月的1-31日为结算周期，每月5日前由各部门担当报给品质企划课。 5 流程图 6 业务内容 6.1 品质成本分类及计算方法：品质预防成本、品质鉴定成本、品质故障损失成本。 6.1.1 品质预防成本 费用分类 小分类 中分类 计算基准及方法 6.1.1.1 品质企划费 品质企划费 品质保证支援活动费 QA部差旅费 -参加QA部长会议出差费用; -与分承包方签订合同仪式的费用 -参加品质认证授予式费用(包括拿证时的出差费用); 品质会议费 -改善品质的活动发生的奖金费用; -为提高品质召开座谈会发生的所有费用(包括场地费等) -顾客品质活动费(包括车费、餐费、接待费) 。 本社及本部品质人员的评估费+经费 -本社及本部(品质企划课)发生的有关品质方面的费用 -评估费:人员工资方面 经 费: 出差费、住宿费、接待费等管理费用; 每月根据领发基准接受通报 6.1.1.2 品质教育费 费用分类 中分类 小分类 计算基准及方法 社内教育费 社外教育费 经费 评估费 社内实施的品质教育经费 -社内培训：由QA部、人事课发生的有关品质的教育； -经 费：讲师的出差费、授课费、接待费等教育所需费用； -每月由人事课一起核算。 计算方法：受教育人员总数×教育时间（小时） ×标准时间 （每人每小时工资） -由QA部、人事课进行的教育； -新入社员品质教育； -此外有关品质的教育 评估费 经费 社外实施品质教育的培训费及差旅费 -包含各部门与品质有关的Melt-In经费 计算方法与社内教育费相同 -去社外接受教育人员的评估费。 6.1.1.3 品质活动费 费用分类 小分类 中分类 计算基准及方法 提案活动费/QC小组活动费 经费 提案活动/QC小组活动所需的全部经费， -奖金费用、纪念品费、印刷费用;QC小组活动费、会议费、 办公费用、举行仪式的费用 -QA部接受每月通报 6.1.1.4 品质技术费 费用分类 中分类 小分类 品质提高活动费 TFT品质提高活动所需的总费用 -TFT总评估费+经费； -经费:出差费+印刷费+办公用品费； 改善中以有关品质提高为主题进行活动的评估费（QA部人员 除外）+经费； 各供方管理费 对各供方进行技术指导/教育培训人员的差旅费+市内交通费； -若有另外管理各供方的部门，也合计此部门的总计评估； 6.1.1.5 品质管理费 费用分类 中分类 小分类 计算基准及方法 计算基准及方法 品质办公费 经费 评估费 品质企划人员的所有经费 -经费:图书费+印刷费+办公用品费+差旅费(有关品质方面事宜需出差发生的费用； 品质企划担当人员总评估费 -QA部长全额工资； -全公司从事品质企划业务人员总评估费； -计算方法：平均评估费×人员数； -平均评估费划入年初事业计划进行结算 6.1.2 品质鉴