教育政务新媒体集体进“江湖”.docVIP

教育政务新媒体集体进“江湖” 　　“你在北京的寒夜里，大雪纷飞;我在南京的艳阳里，四季如春……@北京大学@清华大学”你能想象，这样一条卖萌的文字是出自一所高校的官微吗? 　　曾几何时，在老百姓眼中“国家单位”从来都是高高在上的，之所以给百姓留下这样的印象是因为这些单位在公众面前总是一副“严肃”面孔，不少网民曾提出希望政府的官网“放下身段”。 　　改变在教育系统出现了。 　　随着移动互联时代的到来，新媒体以不可阻挡之势闯进了人们的生活。一些教育系统的“网络问政”逐步向政务微博、政务微信以及其他政务新媒体形式上转化和拓展。一大批教育行政部门和高校纷纷跨进新媒体“江湖”，开通微博、微信，让曾经炫酷时髦的“双微”平台逐渐成为教育部门的“标配”。 　　据统计，目前32家省级教育行政部门中，开通“双微”的共17家单位，占比达53%。75所教育部直属高校开通“双微”的有73所，占97%，其中官方微信开通率100%。新华网2016年发布的《全国教育系统政务新媒体集群影响力报告》显示，全国教育系统政务新媒体在全国所有职能系统政务新媒体中，在应用性和趣味性方面独树一帜，成为最有创造力的组成部分之一。 　　图解、直播——接地气才能更有影响力 　　“早上6点30分，19年一直坚守山区教学点的原子朝老师开始准备自己的早饭; 　　“7点15分，北京劲松职业学校的向军老师开始准备实训课; 　　“8点，上海特教学校校长张洁华已站在校门口迎接学生。” 　　2016年教师节期间，教育部新闻办官方微博“微言教育”用微博直播了5名基层教师的24小时，以此种特殊方式告诉公众，教师的时间都去哪儿了，并向所有工作在一线的教师致敬。 　　教育部新闻办新媒体账号“微言教育”在2016年1月1日开通官方微博，当年的12月开通了官方微信，第二年5月便相继入驻搜狐、新浪、人民日报、今日头条、网易等新闻客户端，逐步实现新媒体的全覆盖。 　　其实，形式上的全覆盖只是实现影响力的一个条件，更加关键的还在于内容的呈现上。 　　如果仔细阅读一下“微言教育”，“一图读懂……”“……15问答一览表”“……要做好的3件事”等字样随处可见，过去长篇大论的政策发布几乎全部改用了直观的图解、漫画等方式。 　　其实，教育政务新媒体因其背后就是的行政管理部门，其发布的信息已经拥有了、可靠等天然优势，如果在传播方式上更接地气，那么其影响力的增长也会成为必然的结果。 　　2016年年底我国考试招生制度改革文件出台时，“微言教育”第一时间在“两微一端”发布图解，很快占据各大网站头条。 　　据悉，以“微言教育”为核心的教育系统官方微博微信联盟已经成立。如今联盟成员已达200家，包括22家省级教育部门及直属单位、38家地市教育部门、79所部属高校、53所省属高校和8家教育部直属单位。在教育官微联盟的影响促进下，一些地方教育政府新媒体分盟已在筹建。 　　不讲官话、发布——让官微成为“被需要”的发布渠道 　　阅读量达到10万+是很多微信公众号奋斗的目标，为了实现这个目标一些公众号不惜去做“标题党”。 　　与“心灵鸡汤”“养生”等类别的公号相比，追求性和准确性的教育政务新媒体似乎在阅读量的较量上并不占优，但是，作为广东省教育厅官方微信的“广东教育”，却有多条微信内容阅读量达到10万+。 　　怎么做到的? 　　“我们一开始的定位就是亲民路线，要做不讲官话的官微!此外，我们还对现有粉丝构成进行研究，按照你要什么，我们就提供什么的思路，有针对性地推送信息。”“广东教育”微信公众号负责人、广东省教育厅办公室副主任姚侃说。 　　当把受众的需求放在前面时，很多以前看起来很难的事情也变得容易了。 　　北京市教委的微信公众号“首都教育”开通了“微信直播间”，邀请教育讲师一对一进行答疑;在微信底部菜单栏设计微专题、微服务和微课堂三大菜单，整合首都教育系统内多家单位的信息资源，方便家长和师生查询，并以“首都教育”为枢纽，组建首都教育新媒体联盟，发挥矩阵传播优势。 　　“打造一个被需要的服务型公号，提供指尖上的微服务和正能量，让大家看得见、喜欢看、爱参与，一直是我们工作的方向。”“首都教育”微信公众号负责人王攀说。 　　突发事件对政务官微来说可谓严峻的舆情考验。 　　2016年元旦前一天，上海外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故，伤亡者中有高校学生，也有儿童。作为上海市教委的官微，“上海教育”微博第一时间转发部门数据，澄清事实，之后持续跟进事件，集纳整合有关踩踏事件中如何自救的有用信息，对公众进行了正确的舆论引导。 　　有服务，会卖萌——高校官微要更加有个性 　　与教育行政部门的官微不同，高校官微紧扣学生校园生活，内容呈现方式更加活泼多元。 　　2016年11月南京大学的一条微博，很快被转发上万次，并引发了一场北京大学、上海交通大学、南开大学、东南