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浅析企业绩效管理 贵州林华矿业有限公司 黄毅 摘要：绩效考核是一套正式的、结构化的制度，主要是用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。通过绩效考核，可以评价员工的实际工作效果并对其进行针对性的奖励和惩罚、了解员工的发展潜力，最终实现员工与组织的共同发展。良好的绩效管理是全方位考虑绩效管理的全过程，而不是指重视怎么考评？怎样打分的问题。笔者将从绩效管理的七个方面进行分析，来论述绩效管理的全过程以及企业绩效管理的重要作用。。 关键词：人力资源 绩效 管理 绩效管理的含义及特点 1、绩效，是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现的行为①。而员工的工作绩效，是指员工经过考评并被企业认可的工作行为、表现及结果。员工工作绩效的高低直接影响组织的整体效率和效益。对组织而言，绩效就是任务在数量、质量和效率等方面的完成情况；而对员工个人而言，绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价。 2、绩效有三个特点，多因性、多维性和动态性。 （1）多因性主要是指绩效的好坏不是由单一的因素所决定的，而是要受很多主客观因素的影响。从现代科学技术与心里学的研究中表明，员工的绩效主要受能力、激励、机会、环境四个因素的影响。能力就是指员工的工作技巧和能力水平。在其他因素不变的情况下，员工的能力越高，绩效越显著，能力与绩效是成正比的。而能力的高低又受多种因素的制约，包括个人的体质、智力、受教育的程度、工作经历等。激励则指的是员工的工作态度，也就是他们的工作积极性。员工积极性的高低取决于主观和客观两方面的因素，主观方面的因素包括员工的世界观、个人需要、兴趣、个性等，客观方面的因素有工作环境、领导评价、协作关系等。机会有很大的偶然性，比如说，某项任务分配给员工甲，员工乙当时不在或因纯随机性原因而未被派给此项任务。可能乙的能力与激励均优于甲，但却无从表现，所以这个因素是不可控制的。环境因素是影响绩效的一个外部因素，但却有着不可忽视的作用，比如工作场所的物质条件、设备配备、原材料的供应以及工作程序等。 （2）多维性是指一个员工工作绩效要从多方面进行考察，不能只看一个方面。比如说一位部门负责人，他的工作绩效不仅从他管理的部门的经营指标反映出来，而且也包含他对部下的监控、指导以及他在工作中的创新等等。因此，对员工的绩效进行考察，要沿多种维度进行，才能作出全面的恰如其分的评价。 （3）动态性是指从时间上来说，员工的绩效会由于员工的能力、激励状态以及环境因素的变化而处于动态的变化之中，原来差的随着时间的推移可以变成好的，反之，原来好的也有可能变成差的。因此，对员工的绩效要用发展的眼光来考察，从激发员工的积极性着眼进行绩效考评工作。 绩效管理的作用 1、绩效管理在组织管理中主要有五个作用 （1）它有助于组织内部的沟通。当员工认识到绩效管理是一种帮助辅导的过程而不是被迫考核的过程时，他们会更加积极地配合和坦诚相待。当组织的氛围被这种理解所包围时，管理者与员工的关系才能更加的友善，组织内部的沟通将会更加顺畅。 （2）有助于管理者成本的节约。绩效管理可以使员工明确自己的工作目标、完成工作目标的方式与完成程度。通过绩效管理，员工有了比较大的工作权限和自我决策的权限，这样就可以避免管理者重复向员工叙述工作内容、规定工作期限，从而减少管理者的成本。 （3）有助于促进员工的自我发展。通过绩效管理，员工明确了自己的工作目标、了解了达到工作目标可能获得的报酬、建立了与主观人员不断沟通的机制，这都有助于员工不断地审视自己，学习新的知识和技能以获得更好的发展。 （4）有助于建立和谐的组织文化。绩效管理的核心在于沟通，通过不断地沟通，可以减少上下级的摩擦和冲突，营造友好、开放的工作氛围，这对建立和谐的组织文化至关重要。 （5）结束语 1