政府服务中心积极开展县级文明单位申报.docVIP

政务服务中心积极开展级文明单位申报紧紧围绕创级文明单位这个奋斗目标，坚持以创优良环境、优质服务为重点，坚持深入开展文明创建活动，实现了两个文明建设的同步发展。中心建于200年月，虽然是个只有名干部职工的小集体，却担负着直家单位的财政资金划拨和管理工作，是一支充满朝气、团结、向上的年轻队伍。组建以来，在局党组大力支持和全体干部的共同努力下，以巩固和完善国库制度改革为工作思路，以机关作风建设为契机，不断提高服务质量和水平，完成了柜台服务优质高效、队伍素质全面提高、中心形象稳步提升的工作目标。? 在业务受理上，通过重新梳理流程，要求环节不超过2个，办结不超过，清算不超过当天下午4点，同时落实责任追纠制，半年无一笔业务出现差错；在服务态度上，要求做到“四个一”，即一个微笑、一句问候、一杯清茶、一声再见；在资金监管上，要求做到严把三关，一是直接支付申请手续的审核关，二是往来资金缴入的核准关，三是授权支付提现的控制关； 作为全第一家，把提高窗口优质服务水平，贯穿于整体工作之中。中心服务大厅，宽敞明亮，处处体现人性化的设计理念，为方便单位办事分类设置了个专门化的服务窗口，实现了一条龙服务。完善服务设施，设置了，相关法规政策直接网上查询。增设了饮水机、座椅等服务设施，为服务对象创造一个舒适、便利的环境。在服务软环境建设上，落实处动真格，从四项制度入手切实改进工作作风，达到“增强发展意识，激发工作热情，提高理财能力，促进廉洁自律”的目标。 1、落实首问负责制。要求中心工作人员在受理单位业务办理和咨询时不得推诿，属于职责范围内的，能受理的业务及时办理，因手续不全暂不能办理的及时向单位说明原因；属于需要财政其它部门办理的，向单位告知办理的流程和具体的办理人员；属于电脑技术故障的，主动帮助单位与局信息中心联系解决。20年中心受理各类业务咨询800多人次，件件均得到了落实。 2、落实限时办结制。对中心的各项业务办理实行限时量化考核。直接业务，一般单笔在内办结，繁琐的在内办结经过一年的检验，中心各项业务均达到了在限时范围内办结。 3、落实责任追纠制。重新修订了中心的责任追纠制度，细化了责任追纠的条款，将工作纪律、办事效率、服务质量直接与年底考核和个人评先挂钩，将中心工作人员的照片、岗位职责全部上墙，设置意见箱和投诉电话，认真受理单位投诉，3日内核实并给予答复，着力解决少数工作人员“不作为”、“不会作为”的问题。打造生态强县 干部下乡植树绿化新农村月日，干部投身植树造林第一线一挥锹栽树、培土、浇水，“创先争优”开展“共建绿色”为主题的植树活动。 1名同志一下中吧车，就脱掉外套，拿起铁锹来到植树现场，铲土挖坑，搬运树苗，培土浇水。午的气温比较高，他们个个兴致勃勃，干得汗流满面真正实现营造一片、成活一片、见效一片。经过两个多小时的紧张劳动，一茶杯粗的树挺立在里开展这次活动旨在广泛宣传全民义务植树，促进全各级不断加快绿化建设步伐。通过植树活动，一是可以加强文化建设，提高的绿化意识、生态意识、协调发展意识，社会责任感和法制观念，二是可以绿化美化我们的，为把我们的打造成为“蓝天碧水、青山绿地”的美好家园作出自己的努力。