电话销售技巧-电话营销人员培训讲义.docVIP

电话销售技巧-电话营销人员培训第一章：电话营销工作的介绍， 电话销售在国外已经比较普遍，在国内也正伴随着电信基础设施的发展建设而日渐兴盛。“电话话销”也成为家喻户晓的新名词。 电话销售专栏 之一 ――电话销售概述 选择题：你认为企业为什么选择电话销售？请从下面答案中选择。 1.可以帮助企业获取更多的利润 2.可以帮助企业降低销售成本和提高销售效率 3.可以帮助企业在最短的时间内有效接触到最大范围的目标客户 4.可以帮助企业更有效利用资源 5.可以帮助企业扩大品牌影响力 6.可以与客户建立长期的信任关系 7.可以更清楚地直接把握客户的需求 如果让我用一条理由来说明为什么企业要采用电话销售的话，那我唯一可以选择的就是： 电话销售可以帮助企业赚取更多的利润。 1．什么是电话销售 在我们深入探讨电话销售到底是如何帮助企业获取更大利润之前，我们先对电话销售进行些初步的了解。 谈到电话在销售中的作用，相信无论是销售人员，还是企业家都不会陌生，毕竟电话在销售中的作用还是被许多企业所认同的。但如果被问到你们企业中有多少订单100％是靠电话完成的时候，相信大部分的企业都会告诉你：零。可见，到目前为止，大部分企业和销售人员都还是把电话作为销售中一个有力的工具在使用，而没有把它作为一种销售模式进行实施。 我们这里所探讨的电话销售，是一种销售模式，是直销