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管理人员行为规范大纲 一、十个修养 ■ 心胸开阔，能容纳不同意见； ■ 谦虚好学，能及时接纳新观念； ■ 平等待人，能尊重下属的个性和价值； ■ 诲人不倦，能耐心教导下属； ■ 心地坦荡，行为光明磊落； ■ 言行礼貌，能微笑常在； ■ 守弱处低，能严于责己； ■ 克己奉公，能以大局为重； ■ 知恩感恩，有高度责任心； ■ 宠辱不惊，能克志克行。 二、十个规范 ■ 完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实； ■ 完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助； ■ 充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排； ■ 向下沟通2.5级，保证决策内容都能与下属达成基本共识； ■ 向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息； ■ 通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同； ■ 定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任； ■ 定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效； ■ 准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属； ■ 时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上司提交组织发展建议报告。 三、十个守则 ■ 不越级授权，不越级指挥； ■ 不越级报告，可越级申诉； ■ 不冲动骂人，贬损下属的人格和价值； ■ 不假公济私，侵占企业组织的利益； ■ 不说有损企业形象和同事团结的话； ■ 不阳奉阴违，无谓顺从讨好上