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行政公务礼仪 目　录 1. 公务接待礼仪 2. 办公室公务接待礼仪 3. 室外各公务场合接待礼仪 公务礼仪之桩基一：平等尊重交往原则 尊重上级是天职 尊重同事是本分 尊重下级是美德 尊重纳税人是常识 尊重所有人是修养 公务礼仪之桩基二个人形象、行为举止：自尊自爱 仪容：清爽整洁、简约端庄 服饰：相对保守、TOP原则、统一原则、 整洁和谐、税服礼仪、西服礼仪 举止行为：落落大方、讲究规范 1、不佩带更多配饰 2、着装上岗、挂牌服务 3、不刻意化装 单件装、套装、背心 领带 皮鞋、袜子 皮带 举止行为自尊自爱 站有站相：站姿 坐有坐相：坐姿 坐得其所 用餐座位 走出式样：走姿 坐车礼仪：驾驶者、安全、 客人意愿 、 上下车顺序 公务礼仪之桩基三：尊位的概念与位次的排序 尊位的概念：尊位是各种礼仪活动中的一个基点，也叫上位，实际就是一场活动中最重要、最尊贵的位置。既可是座位，也可以是站位、行位。据此可以确定其他人的位置，包括整个活动的行进方向。可分为主方尊位和客方尊位。 特征：1、居于中心意义的位置，其他位置对其好象众星捧月；2尊位应具有最佳视野，观察结果范围最大，最清晰；3、具有行动上的最便利条件。 项王即日因留沛公与饮。项王、项伯东向