培训大纲-05 【卖场运营管理】转型后的终端卖场运营管理技能提升培训.docVIP

转型后的终端卖场运营管理技能提升培训 【课程背景】 3家运营商在2013年是竞争的一年，也是转型的一年，2013年，4G拍照的发放，让原本就竞争激烈的通信市场进入新的一轮竞争中！4G拍照的发放，运营商在4G的背景下开展市场的竞争，这时的竞争让3家运营商既在同一起跑线上，又不在同一起跑线上！但时代无论如何变化，渠道都是市场竞争中非常关键的一个环节！ 纵观过去通信行业十几年的发展，我们会发现这样一个现象，在中国移动分营后的10年，中国移动可以说是靠着社会渠道进行大量放号抢占了客户，而且发展了规模巨大的客户群，有了客户就有了一切，从而奠定了中国移动的行业地位；但是现在的通信客户不在以号码为中心了，而是以终端为中心，谁抢占了客户的终端意味着谁就抢占了客户，现在已经进入了新一轮抢占客户的阶段，当然中国移动除了需要抢占新的客户外还需要保有原有客户，这一切都需要通过渠道和智能终端的发展来实现。 总结一句话就是，过去的十几年三家运营商是看谁放的号多，谁就赢得了市场；这几年是看谁发展的定制智能终端多，谁就赢得了市场。 无论是要发展智能终端还是要发展数据业务，渠道作为兵家必争之地，竞争将更激烈，在这样的背景下 终端产品在中国移动整体战略中是如何定位的？发挥哪些作用？ 终端的销售体系如何搭建才能更好的发挥作用？ 如何利用好线上和线下渠道进行终端的销售 自有渠道与社会渠道在转型时期下如何配合？ 终端的销售