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事先未经招呼就拨打电话给新顾客 　　基本用语： 　　“喂，×××(对方姓名)先生(女士)吗?您好！我是××公司［你所在公司名］的×××(你的姓名)。我打电话是向您介绍我们的×××［你所推销的产品或服务项目］。要是我有办法帮助您达到基至超过您的目标和希求，您一定想听听我的意见，是不是?　 　　(停两秒钟再说话，但不要指望对方会在口头上回答你) 　　“×××先生(女士)，我想与您当面谈谈这件事。可不可以定在×月×日，是否×月×日对您更合适?上午× 点钟好不好?或者在下午×点钟对你更方便?我盼望着能与您见面。” 　　更好的办法 　　“喂，×××先生(女士)吗?您好!我是××公司的×××。 　　(激动地说话) 　　“我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法。我们见面时，我会向您说明我们的××产品(服务项目)，会给您带来您希望看到的结果。我们在×月×日碰一次面好不好?或者在×月×日对你更合适?” 　　曾向另一家出售 　　 (下面这种讲法有一点风险。请注意，不少公司想由单独一家公司为它们供货，而且销售量木大) 　　“喂，×××先生(女士)吗?您好!我是××公司的×××。我想让您知道，上星期我们曾将我们的××产品(服务项目)出售给××公司［另一家公司名］。鉴于那家公司与贵公司有相同的业务，我想贵公司在竞争中也许希望能享受到同样的优惠。享受同样的优惠对贵公司很重要，是不是? 　　“在×月×日×点钟我想同您见面。×月×日×点钟是否更方便?” 　　重要的数据 　　“喂，×××先生(女士)吗?您好!我是×××公司的×××。　 　　“我有几个重要的数据想让您知道。 　　(接着往下说) 　　“我们的××产品(服务项目)每年可以省下您××元。我要向您说明怎样能做到这一点。×××先生(女士)，您一定对明年节省××元有兴趣，对不对?这只要花你××分钟的时间就会弄清楚的，是不是?　 　　“查日历， X月×日×时我们见面是一个好时间，也许×月×日×时更合适?” 　　增大营业额 　　“喂，×××先生(女士)，您好!我是××公司×××。 　　“只需要几分钟我就能向您说明您怎样就能将贵公司的营业额至少提高××％。 　　“增大营业额正是您想做的事，是不是?” 　　更大的利润 　　(下面这个电话的确会引起对方的兴趣) 　　“喂，×××先生(女士)，您好!我是××公司的×××。 　　“明年贵公司有可能赚到更大的利润，对此您感不感兴趣?如果我们能碰一次面，我就能告许您几种增加利润的办法。 　　“让我们在×月×日×时见见面，或者×月×日×时是不是对您更合适?” 　　经别人介绍而拨打的电话 　　我们曾为他人服务过 　　(颇为自信地说) 　　“喂，×××先生(女士)。××公司的×××先生(女士)［介绍人姓名］建议我向您打一个电话。我们曾向他们提供过许多服务，×××先生(女士)［介绍人］和他(她)所在的公司感到我们的工作对他们很有帮助，认为我们同样也可以为贵公司服务。” 　　我们的客户 　　(很有把握地说) 　　“×××先生(女士)，今天我特意打电话给您是×××先生(女士)［介绍人］的建议，他(她)从19××年起就是我们的客户。他们对我们专门为他们公司提出的计划(程序)的确感到很高兴。 　　打电话给以前的客户 　　业务主管 　　“您好，×××先生(女士)［以前的客户］。我是××公司的×××。现在我是本公司本地区的业务主管。我知道贵公司以前曾经用过我们的产品，对不对? 　　“你们为什么改向别家订货呢?　 　　(等一下对方回答) 　　“我们新近对我们的××产品(服务项目)作了许多改进，我想你会感兴趣的。什么时候我们可以见见面，让我向您介绍一下有关情况?” 　　很高兴找到了您 　 “您好!×××先生(女士)［以前的客户］。我很高兴今天找到了您。我了解到贵公司现在采用了我们竞争者的产品(服务项目)，情况确实吗?　 　　 (说明你打算为对方效劳) 　　“我们对本公司的生产线作了重大的改进，对此您应当清楚。我会高兴地向您介绍这方面情况，使您及时了解我们这个行业采用的现代化最新技术，我们今天下午可否见面谈谈?” 　　　　　由对方秘书接电话时用的推销用语 　　希望了解 　　 (掌握主动) 　　“我叫×××［你的名字］。我能与×××先生(女士)说几句话吗?我打电话是因为我敢肯定×××先生(女士)希望了解我们的××产品(服务项目)对你们公司能有什么益处。” 　　为公司出力 　　(有礼貌地然而也是很坚定地说话) 　　“我是×××。我可以．知道你的尊姓大名吗?我们希望与你们公司共享我们的××产品(服务项目)，它在像××公司［对方公司名］那样的许多公司里很受欢迎。我的确认为，如果您能安排让我向×××先