第2章 人力资源管理概述(Summary of Human Resource Management).pptVIP

1、人才录用与配置 1、人才录用与配置 2、绩效和报酬管理 3、员工关系和沟通 4、培训与开发 二、人力资源开发与管理系统四大支柱 1、制度 2、机制 3、流程 4、技术 三、人力资源管理的四大运行机制 在自己职能范围内提高工作意识 对组织的人力资源实践表示理解 设置最好的人力资源实践标准并关注最新的人力资源的发展 不断提高职业知识和技能 继续职业发展 提高整体质量，促进人力资源机构的发展 关注整体的质量和自身的完善 确认和满足内部客户的服务需求 帮助建立整个组织的总体质量方案 质量 在每个人力资源领域提供有效的服务 使直线管理人员有能力做出人事决定并按要求提供指导 反应迅速，提供帮助和建议，满足需求 迎合预期并满足服务需求 服务传递 人力资源管理者的能力体系 三、人力资源管理部门的职责 1、雷蒙德·A·诺伊的观点 在雷蒙德·A·诺伊等人所著的《人力资源管理：赢得竞争优势》一书中，作者列举了在美国公司中，人力资源部通常所履行的职责，其具体内容见下表。 国家人力资源，预测，规划，并购 战略规划 安全检查，毒品测试，健康，修炼 健康与安全 信息系统，记录 人事记录 员工态度调查，劳工关系，公司出版物，劳动法的遵守，惩戒 员工关系与社区关系 雇员援助计划，雇员的重新安置，被解雇雇员的新职介绍 雇员服务 保险，休假管理，退休计划，利润分配，股票计划 福利 工资与薪金管理，工作描述，高级管理人员的报酬，奖励工资，工作评价 报酬 上岗培训以及绩效管理技能培训，生产率的强化 培训与开发 面试，招募、测试，临时性人员调配 雇佣和招募 2、中国企业人力资源部门应该履行的主要职责 建立相关行业专家数据库，为解决公司的人力资源问题提供信息 人力资源数据库建设与管理 组织对公司文化的提炼、传播，提高公司凝聚力 企业文化建设 建立公司和员工间的沟通了解渠道和方法 管理员工的劳动合同 员工关系管理 建立、实施和管理公司薪酬与福利体系 薪酬管理 制定、监控和管理公司的绩效管理体系 绩效管理 制定员工培训计划，组织员工培训，组织培训效果评估 培训开发 根据各部门用人需求，负责公司的人员招募，组织人员的甄选和录用 人员招聘 根据组织结构及人员变动，调配人员 优化公司的人力资源配置，提高公司人力资源的有效性 人员调配 根据公司发展状况，对公司组织结构和职位设置进行设计和调整 组织结构设计和岗位设置 配合公司战略，制定公司人力资源规划和方针政策，提出公司3～5年的人力资源战略 建立和执行公司的人力资源管理政策和制度 人力资源规划 四、人力资源管理的职责分担 1、按不同管理人员所进行的人力资源管理职责分担 由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作。 基层员工自我开发与管理的责任 角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者，人力资源政策和制度执行的监督者。 人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对企业人力资源管理起决策支持作用。 人力资源部门的角色与责任 角色定位：人力资源政策和制度的执行者，人力资源具体措施的制订者，人力资源管理氛围的营造者。 现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。 直线管理人员的角色与责任 角色定位：人力资源战略的倡导者，人力资源政策的制订者，领导团队的建设等，人力资源政策导向的把握者，自我管理者。 高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。 高层管理者的角色与责任 2、按人力资源管理所从事的不同职能所进行的人力资源管理职责分担 具体确定本部门考核指标的内容和标准 参加考核者的培训 具体实施本部门的考核 与员工进行沟通，制定绩效改进计划 根据考核的结果向人力资源部门提出相关的建议 制定绩效管理的体系，包括考核内容的类别、周期、方式以及步骤等 指导各部门确定考核指标的内容和标准 对管理者进行考核培训 组织考核的实施 处理员工对考核的申诉 保存考核的结果 根据考核的结果做出相关的决策 绩效管理 提出人员需求的条件 在人力资源部门的配合下确定最终人选 根据规划确定招聘的时间、范围 发布招聘信息 对应聘人员进行初步筛选 配合其他部门对应聘者进行测试，确定最终人选 给新员工办理各种手续 招聘录用 向人力资源部门提交人员需求计划 汇总各部门的需求计划，综合平衡和预测公司的人员需求 预测公司的人员供给 拟定平衡供需的计划 人力资源规划 向人力资源部门提供信息 配合人力资源部门修订职位说明书 根据其他部门提供的信息，编制职位说明书 与其他部门沟通，修订职位说明书 工作分析 非人力资源管理部门 人力资源管理部门 职能 具体实施企业