系统定期(巡检)服务工单.docVIP

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系统定期(巡检)服务工单

国华电力信息系统维护——定期(巡检)服务工单 北京北斗兴业信息技术有限公司客户服务部 文档编号:BD-KF-ST- 工单编号 单位名称 检查方案 巡检类型 巡检范围 巡检措施 提交时间 申请人 客户配合人 写成时限 巡检受理意见 巡检要求说明 巡检总结 巡检建议 客户座谈概况 (详细纪要加附件)客户座谈纪要巡检报告签收意见服务回访客户意见与建议巡检服务满意度评价投诉电话:0108081转2695 附件1: 巡检概况说明(注:此表可根据系统差异修改) 系统名称 运行情况 设备资源 利用率 硬件设备状态 备份情况 系统补丁 与安全 日志分析处理 巡检日期: 巡检人: 详细的巡检报告清单见Excel文件“巡检问题及解决情况分析报告清单” 附件2: 用户代表座谈纪要 座谈地点: 座谈时间: 参加部门及(岗位)人员: 主要发言内容纪要: 座谈会总结: 用户代表签字 北斗巡检负责人签字 日期 日期 北京北斗兴业信息技术有限公司

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