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16秋学期《直销管理与实务》在线作业 一、单选题（共 5 道试题，共 10 分。） 1. 适合上门投递的行业（） . 物流业 . 制造业 . 消费和服务行业 . 林牧业 正确答案： 2. 直销企业可以招募以下人员（） . 未满18周岁的人员 . 全日制在校学生 . 下岗职工 . 教师、医务人员、公务员和现役军人 正确答案： 3. 单层次直销和多层次直销的不同点在于（） . 直销公司和直销人员关系是否属经销关系 . 直销商是否是全职或兼职 . 是否采用多层次奖金制度 . 是否是人员销售 正确答案： 4. 国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（） . 1990 . 1992 . 1998 . 2005 正确答案： 5. 提高销售效率和收入的方式 . 降低售价 . 高差别，高累进奖金比例 . 减少培训 . 缩短网络渠道 正确答案： 16秋学期《直销管理与实务》在线作业 二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 关系策略实施的科学依据（） . 购买的历史信息 . 促销历史数据 . 人口统计数据 . 主观经验判断 正确答案： 2. 客户名单的分类（） . 反馈型客户名单 . 汇集型客户名单 . 组合型客户名单 . 中国黄页 正确答案： 3. 马斯洛需求层次理论（） . 生理需要 . 安全需要 . 社交需要 . 尊重需要 . 自我实现需要 正确答案： 4. 营销策略计划过程包括如下步骤() . 态势分析 . 问题、机会与威胁描述 . 确定目标 . 制定营销策略方案 . 决策 正确答案： 5. 印刷媒介直复广告的最显著的优点（） . 杂志和报纸的案头寿命长 . 传阅率高 . 成本高 . 迅捷传播 正确答案： 6. 直销公司对销售信息传递时，往往会传递以下信息（） . 事业机会多 . 多劳多得 . 高风险 . 低效率 正确答案： 7. 根据国务院商务部和工商总局的确定，允许直销的产品品种为（） . 化妆品 . 保健食品 . 保洁用品 . 保健器材 . 小型厨具 正确答案： 8. 直销企业自律经营的具体方法（） . 做到依法和守法 . 要在法的空白做到诚信经营 . 处理好中外文化结合 . 建立健全内部规章制度 正确答案： 9. 多层次直销的优势（） . 可以从事个性化销售 . 可以减少中间环节及成本 . 可以快速得到市场需求信息 . 提供有限的售后服务 正确答案： 10. 对于商业道德的评价，采用一些方法处理（） . 绝对理论 . 相对理论 . 利益相关原则 . 独立性原则 正确答案： 11. 客户服务收集的营销信息保存在下面几种表格中（） . 个人履历表 . 调查表 . 调查问卷表 . 反馈表 正确答案： 12. 电话营销成功的关键因素（） . 员工培训 . 详细记录 . 合理数量的电话线路 . 气质形象好 正确答案： 13. 直销的分类包括（） . 店铺销售 . 单层次销售 . 多层次直销 . 传销 正确答案： 14. 多层次奖金制度包括的以下几种类型（） . 阶梯制 . 混合制 . 阶层制 . 矩阵制 . 双向制 正确答案： 15. 多层次直销目前在中国不能放开的原因（） . 社会信用体系尚欠发达 . 法律环境尚不成熟 . 直销理论研究有待加强 . 民族企业缺位 正确答案： 16秋学期《直销管理与实务》在线作业 三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。） 1. 直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 对于从事多层次直销的商业行为，也应当考虑企业的社会责任 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 直销在中国的兴起纯属偶然 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化” . 错误 . 正确 正确答案： 7. 立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现 . 错误 . 正确 正确答案： 8. 直销作为一种先进的营销手段，是一个国家市场机制成熟的产物 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员 . 错误 . 正确 正确答案： 10. 从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法