商务礼仪之五.pptVIP

送给大家的一句话： 西装是全世界最流行的一种服装，也是商界男士在正式场合着装的优先选择。 西装分为正式西装和休闲西装，正式西装适合在正式场合穿着，其面料多为毛料、色彩多为深色，其款式则讲究庄重、保守。 在选择西服时应关注其面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工等七方面细节。 1、不要穿白色袜子，尤其是深色西装，一定搭配同色系的袜子。2、西服衬衫一定要干净，不要出现脏领口、脏袖口,不能皱皱巴巴的。4、衬衫的袖口应略长于西服袖口1厘米左右。6、“站如松、坐如钟”之态.,三点一线：衬衫领开口、皮带环和裤子前开口外侧应该在一条线上。 8、除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带结都是很不礼貌的。9、要不卷不挽；10、不要只穿一种颜色的衬衫。11、带镶边的衬衫会使你看上去像个很傻的原始人。12、要将西装穿的有“型”有“味”，那么除了衬衫与背心外，在西装上衣内，最好不要再穿其他任何衣物；13、西装的口袋里少装东西，或者不装东西； 14、要注意搭配：商界男士必须掌握衬衫、领带、鞋袜、和公文包与西装进行组合搭配的基本常识和技巧。 15、公共场合不宜穿圆领衫。16、佩戴一些纪念性的首饰。17、如果你的皮带和皮鞋不是同一质地的，就要在颜色上找到统一。18、一个男人的外表可以完完全全地告诉世界你过得到底好不好。 * 商务礼仪 一、前言 二、建立良好的第一印象 三、拜访与接待礼仪 四、交谈及应对的礼仪 1、认知: 礼仪是什么？ 礼仪不仅仅是礼节。它源自您的内心,当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。 一、前 言 2、礼仪表现为： 对内：专业的修养及个人的修养 对外: 形、气、神、肢体风范、礼节 两者密不可分且互为促进 专业可信优雅的形象、自信自然不卑不亢的态度，懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身的 魅力，获得认可。 礼仪不仅仅是成功的手段， 更是通向成功的桥梁。 3、为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？ 1、良好的心态及态度（形、气、神） 对人：理解、尊重、平等、谦虚（热情） 对事：专业、自信、乐观、积极（客观） 二、建立良好的第一印象 衣著：体现身份、涵养、教育 2、合宜而专业的仪表 简单、大方、整洁、明快 三、着装礼仪 1、外 表 脸 头发 手 体味 牙齿 着 装 的 TPO 原 则 T Time时间 P Place地点 O Occasion场合 2、服 饰 （1）男士正式场合的穿着 ???????????? 衬衫的袖口应略长于西服袖口1厘米左右; “站如松、坐如钟”之态.,三点一线：衬衫领开口、皮带环和裤子前开口外侧应该在一条线上; 除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带结都是很不礼貌的; 西装的口袋里少装东西，或者不装东西； 要注意搭配：商界男士必须掌握衬衫、领带、鞋袜、和公文包与西装进行组合搭配的基本常识和技巧; 公共场合不宜穿圆领衫; 一个男人的外表可以完完全全地告诉世界你过得到底好不好。 重质不重量; 配件很重要，但应具有整体的美感; 追随流行，但不可以盲目; 选择最适合自己的颜色。 (2) 女士正式场合的穿着 ?????????????????????????????????? 站 姿 坐 姿 走 姿 表 情 3、仪 态 挺胸 抬头，目视前方 收腹 提臀 背部挺直 双腿自然并拢或微开 双手自然放于身体两侧 （1）正确的站立姿势 背部挺直或稍微前倾 抬头，目视前方 双手自然放于双腿上 双腿自然并拢 不可以翘二郎腿 不可以将腿叉开太大 只坐椅子的二分之一 （2）正确的坐姿 挺胸 抬头，目视前方 收腹 背部挺直 步幅不宜过大 速度不宜过快 双手自然摆动 （3）正确的走姿 表情是指眉毛、嘴巴、鼻子、面部肌肉以及它们的综合运用所反映出的心理活动和情感信息。 表情是仅次于语言的一种交际手段，其中眼神和微笑最具礼仪功能和表现力。 （4）表情心境的晴雨表 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 1、介 绍 自我介绍：恰当及时的自我介绍既方便了别人对自己也很重要—姓名、职业，最好不说自己的头衔