伊利乳业保鲜乳品公司伊利酸奶体验行销推广活动培训书-活动执行及前期准备工作精选.doc

伊利乳业保鲜乳品公司伊利酸奶体验行销推广活动培训书-活动执行及前期准备工作 第二节 前期准备工作 第一部分：招聘，培训 海澳公司专职执行人员会在活动开始前10天到达活动城市 招聘工作较为重要，分为四个部分，信息发布，面试，培训（考核），人员信息整理存档 执行内容的确认（物流、场地确认、人员进店、区域及经销商沟通等） 信息发布 在未到目的城市前，可以通过以下途径发布招聘信息： 从本公司各地的人力资源库中筛选（海澳公司在各地拥有庞大的兼职人员资料库） 通知本公司各地办事处人员，辅助招聘。 免费的招聘网站，各大学的BBS，免费信息交流的报纸（例如：手递手等），以前的个人 资源（例如：朋友，合作同事，亲人等） 已经到目标城市时，采用下列方式招聘： 及时联络已经招聘到的人员，通过她们推荐自己朋友参与活动 再次寻找当地免费信息交流平台，充分利用（例如：人才交流会的外围等） 到活动周围的超市里，私下寻问其他厂家的促销员，能否合作或者介绍朋友过来 二. 面试 面试的要求 录用人员要注意证件是否齐全，能否满足超市的各种要求 身体健康（持有当地的健康证），相貌端正，衣着整洁 能吃苦耐劳，有责任心 口齿伶俐，理解力强 性格开朗，待人热情有礼 流利使用普通话，能使用当地方言更佳 在面试时了解下列问题： 回答问题时是否充满自信，果断而不忧郁 口齿是否伶俐，发音是否清晰，表达是否准确 表情与手势的运用是否恰当 根据应聘者介绍过去的学习和工作情况，了解其工作经验和能力 根据应聘者回答对本次活动的认识了解其责任感，理解能力 根据应聘者回答关于本市的一些简单问题了解其对本市的熟悉程度 人员数量 首次选用的数量是总数量的200[%]，最后一次的数量是总数的150[%]，其中50[%]作为备用人员 三．培训 培训时邀请当地销售人员参加指导，虚心请教学习。 活动前5天，人员必须招聘、培训到位，区域行销主管、区域活动负责人必须参与活动培训（建议模拟活动现场，熟练展台搭建工作，进行彩排）。 培训内容 活动介绍，客户公司介绍，活动培训手册讲解，产品知识讲解 心理培训 使受训者克服害羞的心理，体会自己在促销时的心理变化，进行及时的调整，保证在促销时能有效的向消费者推介产品，并加强工作的认真态度及积极性。 理论与具体操作的考核 组织模拟的考试，先示范给促销员一遍，再由每个受训者模拟工作流程，目的在于让每个促销员确实认识到促销工作的每个细节，以便与规范操作 人员培训 培训操作过程： 选定培训地点； 通知参加人员； 设立签到制度确认出席； 基础培训，介绍项目总体情况、可能出现的情况及公司要求、奖惩制度等； 专业培训； 观看本项目培训录像带； 分发{培训手册}、产品介绍等； 解答问题； 示范性演练； 分组试派； 总结和鼓励 培训操作要求： 所有各岗位部门分别培训，保证彼此间没有认识的机会，避免招待任务时由于人为因素影响工作； 培训课每场人数在40人以内，以保证培训效果； 培训前须做好充足准备，熟悉培训内容，清楚课程安排； 培训中清楚阐明所有工作细节及相应处置条例，强调员工须完全无条件地按公司要求行事，决不允许出现违规现象； 培训中注意介绍产品和客户公司，加深员工对此项工作的认识，增强其责任心； 课堂培训后组织现场演练，分组进行，由领队先示范，然后各位受训人轮流模拟现场，其他人在旁观察，不是之处应及时指出并予以纠正； 通过试派让员工确实认识派样工作的每个细节，掌握操作规范。 培训人员程序 区域主管自己必须非常熟悉整个活动的过程，以及各人员的培训手册。 选定培训地点，人员特别多时，可求助当地伊利公司。 必须根据不同工种，分类别通过培训（即主持人员归主持人培训，促销员归促销员培训） 每次培训时统计出席人数，发放培训手册。这次没有参加培训的，下次一定要补上。 应根据各培训手册逐条讲解，进行基础培训，让其了解活动总体情况。 经面试后，确认初步人选。 第一次培训时，先进行基础培训，并介绍可能出现的情况，强调本次活动的监控非常严密。经第一次培训后，进一步确认人选。 第二次培训时，确定最后人选，签定合同书，并与城市经理一起安排人员具体去哪个地区，且交给当事人（促销员，理货员）踩点表，让其严格按表上要求做。 注意事项 时间安排在活动正式开始前的一星期内完成 在活动正式开始前至少培训2次。 在培训过程中，建立起自身的威信。 培训中不断强调本次活动的监控非常严密，除了有组长、巡查员、区域主管、的巡查监督外，公司和客户公司也将派出大量的工作人员进行检查，并再三强调，若有人私拿赠品，客户公司和公司必将依法严惩。 公司另有隐身督导员会对本次活动进行复核评估，所有巡查、检查、复核是不让受检人发现的。 复核的工作人员事实上将伪装后前去检查。 要注意分班培训，即不要同时很多人一起培训。 活动中暴漏出的普遍问