信息化技术支持下高端人群健康管理模式精选.ppt

会员健康目标计划之电话指导 会员月度健康小目标之记录表 会员年月度健康小目标之记录表 公益活动 “蓝盾100计划”活动医学专家题词（部分） “蓝盾100计划”宗旨:在贫困山区农村推广慢性病预防的健康课堂，预防慢性疾病发生，摆脱“因病致贫，因病返贫”现象，保障健康生活，让志愿者服务走进更多贫困农村。 “蓝盾100计划”志愿者公益活动展示 我的理想： 1，努力做一个受客户和合作伙伴尊敬的公司。 2，努力让所有人知道，与你直接相关的健康因素60%是科学的生活方式，并在服务的协助下看到效果。 3，努力在中国摸索出来一套不依赖药物和保健品的纯粹商业化的健康服务模式，这个服务模式一样在医院里面通用和发扬。 4，努力让与我合作的医护工作者，都能够有与付出相匹配的收入，才有更多的人和你合作而不是观望。 5，努力通过一个个案例事实证明，预防医学应该有与临床医学一样的行业地位，甚至更高。 姓名：宋海峰 手机：1330.100.8091 邮箱：henry.song@china-ehealthcare.cn 新浪微博：颐年康盛宋海峰 谢谢！ 讲座活动现场小贴士 讲座活动调查问卷表 讲座调查问卷表分析报告 红墙御医会所服务流程 1、邀请贵宾客户，进行健康一对一服务； 2、由颐年康盛公司健康顾问进行贵宾接待； 3、由中南海保健专家进行40-60分钟一对一 健康调理服务； 4、由中南海保健给贵宾客户开出健康指导方案； 5、持续3个月的健康短信服务，由中南海保健专家 撰写。 红墙健康会所室内设置标准： 1、 会所按照颐年康盛的统一VI标准来设计和装饰，并配备相应的家具和设备； 2、 咨询服务室：明清古典式诊疗桌椅，书架，诊疗床（190*70*63CM），医用灯箱片，专用脉枕，血压计，听诊器； 3、 等候室：沙发，茶几，DVD，液晶电视，专家相框（10寸），报刊宣传架，咖啡机或饮水机等。 会所落地建设需求 会所设计建设参考图 红墙健康文化休闲度假之旅服务流程 客人入住前 客人入住期间 客人离开后 客户即将前来红墙御医会所开始起，我们给客户安排的“红墙健康文化休闲度假之旅”的服务就随之展开…… 从客户来红墙御医会所之前，入住红墙御医会所期间，到离开红墙御医会所后，我们的健康服务始终贯穿其中…… 按照来前、期间、走后的横向时间轴与每天人体健康作息的纵向时间轴来针对客户开展相关健康管理、养生调理服务 06:30 起床 12:00 午餐 13:30 午睡 15:30 运动 22:00 就寝 按照纵向时间轴，根据个体情况，在中药调理、饮食营养、运动方式、穴位按摩等各方面全面调理服务客户。 一、客人入住前 1、电话维诊期咨询 2、电话辨识客户体质 3、提醒客户注意实现 1、短息告知当地天气 2、介绍颐年康盛公司 3、介绍有关专家 4、介绍服务流程 …… 服务流程和项目之横向时间轴 1、给客户提供一对一国家首长级私人医生服务 2、根据客人体质安排和指导康复运动项目 3、根据客人体质和健康状况安排合理的膳食配餐 …… 二、客人入住期间 由中南海御医领衔，集中医专家、运动康复专家、营养师、贵宾服务经理组成的健康专家团为客户提供专业服务 三、客人离开以后 红墙专家 多媒体系统 物流小组 3. 专家调整 会员保健方案 1. 定期获取会员最新生理指标 4. 最新保健方案指导 日常健康指导及短信 邮寄调理相关书籍、小器械、保健品等 客人离开以后，继续跟踪服务 06:30 起床 12:00 午餐 13:30 午睡 15:30 运动 22:00 就寝 客人入住期间 10:30 中医 20:30 按摩 短信提醒客户起床前的注意事项卫生间小贴士，温馨提醒健康空腹喝温白开水…… 08:00 早餐 早餐搭配…… 服务流程和项目之纵向时间轴 06:30 起床 12:00 午餐 13:30 午睡 15:30 运动 22:00 就寝 客人入住期间 10:30 中医 20:30 按摩 中医一对一调理 06:30 起床 12:00 午餐 13:30 午睡 15:30 运动 22:00 就寝 客人入住期间 10:30 中医 20:30 按摩 午餐营养个性化搭配；厨房贴士融入生活 06:30 起床 12:00 午餐 13:30 午睡 15:30 运动 22:00 就寝 客人入住期间 10:30 中医 20:30 按摩 指定个性化的运动方案并监督执行 06:30 起床 12:00 午餐 13:30 午睡 15:30 运动 22:00 就寝 客人入住期间 10:30 中医 20:30 按摩 睡前健康指导、床头小贴士 服务项目 所需文件 文件编号 活动客户邀约 《短信邀请表》 YNKS-HS-001 《邀请函需求文档