对人事经理的各模块面试题.docVIP

简答题（叙述要点）0 F/ |0 Q! y$ a. `: q5 @6 p% u+ H, L+ i8 l( V??W- A??O+ z* ]题目一：绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？$ C/ B) X$ D4 g6 J答：9 B8 t( \! V# x) N! `一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。# O N i/ Y$ i6 l! i: Y( U二、每个环节的关键点, b5 U2 t/ _ D??C1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；, x8 Y/ f??{( ]( e5 m/ H2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。2 Q, B1 y0 z! D??e9 ]4 d3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。! @* q9 K4 s5 W- |% ]. j4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。2 a3 t5 V3 f# p+ Z三、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：1 e `! T$ E, Q% I: K) ?9 T; K, N1、从高层到基层的全员重视；7 D% e7 G8 c3 z, p) ~2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程；??B1 U$ P# ~ T# [3、建立良好的绩效申诉通道；9 q, z5 x F3 }$ }$ d X4、科学的绩效体系；: z! | |: Z, G5 P1 \ B6 A 8 Q4 k2 Q Y4 W0 {- O, n, B题目二：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？. p W( i) I??c7 _答： Q5 o8 x( k5 B/ U) ~一、- |8 Z6 O) m4 C$ g. O6 L1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求；( A1 s c( ]5 G3 H; |1 i H% R8 n! I/ ~2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求；7 P7 D% x u( X+ q3 n5 n5 K二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。 f! g. @, q??W) P$ \/ ^题目三：关于劳动合同% g n- K# o, ^3 ^! |4 b1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？4 Y P# x- P$ n+ `, B2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？ \9 i: Q J) c: X0 O+ o0 D. D. @3 o$ B7 p A答：/ t- n9 B q$ q5 p9 V一、 W5 U R: t0 L* R f m9 X e5 E在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。3 z3 V; \- `; J% E二、8 Q7 o3 Z3 d. @# h( ?+ e1 |7 v用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。/ C8 y3 v) ?$ t/ B题目四：如何使企业的规章制度对员工具有法律效力？ d. [# E??I S9 G/ _ q答：1 E V3 Z2 b: J `)